Bonjour, je me suis rapproché de M. BITAN afin d'obtenir un avis concernant une montre de valeur. J'avais déjà fait appel à ce bijoutier dans un passé récent. Comme la fois précédente, M. BITAN m'a renseigné avec célérité avec un professionnalisme qu'il faut mettre en avant. Les clients peuvent s'adresser à ce bijoutier les yeux fermés !
Bien cordialement
Il y a du choix et des possibilités de personnalisation et c'est ce qui m'a attiré.
L'achat s'est bien passé et le conseil était pertinent.
Et j'ai donc fait réaliser un bracelet sur mesure pour 450 euros (c'est la première fois que je met une telle somme dans un bracelet). Il faut payer d'avance.
Le bracelet a été mal coupé et est complètement de travers.
Il a fallu batailler pendant 20 minutes pour faire reconnaître qu'il y avait un problème. Le sujet est remonté au chef d'atelier qui n'a pas jugé bon de corriger le problème.
Les arguments utilisés étaient d'une mauvaise foi hallucinante (c'est normal monsieur qu'un bracelet ne soit pas droit, il tourne avec le poignet ! Celà ne se voit pas quand le bracelet est attaché etc.. ).
Inadmissible ! Aucun sens du service et de la satisfaction client !
Superbe expérience à l'atelier du bracelet parisien : deux bracelets pensés, conçus et fabriqués avec talent et minutie.
Conseils avisés, tant esthétiques que techniques, qualité de l'accueil, choix inouï des matériaux, finition parfaite du produit, réglage fin du bracelet.
Bref, parfait en tous points.