Montres and Co Horlogerie

A fuir !!! Personnel non professionnel ! Je suis tombée sur 2 vendeuses hautaines qui visiblement préfèrent papoter que travailler ... Je me suis présentée pour un changement de pile, la vendeuse m'a dit de revenir 15 à 20min plus tard ; je suis revenu 25min après et la vendeuse n'avait toujours pas terminé de me changer la pile mais était bien toujours entrain de discuter avec sa collègue. Au moment de me rendre ma montre et de me facturer 10€ pour le changement de la pile je m'aperçois que ma montre ne fonctionne pas ! Malhonnêteté de la vendeuse qui me certifie que 2min auparavant elle fonctionnait bien ... bref elle me propose de l'envoyer chez un horloger pour savoir d'où vient le problème puisque d'après elle m'a montre est défaillante (montre qui a toujours fonctionné à la perfection et qui n'a subit aucune chute ou choc). Agacée j'ai récupéré ma montre et suis partis, arrivée chez moi, surprise, je m'aperçois que la vendeuse m'a abîmé ma montre à l'arrière ... Pour conclure : perte de temps et montre abîmée 😖

Les vendeuses sont très arrogantes c'est incroyable de se comporter de cette sorte avec des clients. Elles n'ont aucune éducation, à se demander d'où elles sortent. J'ai aucune réponse sur l'attente de ma montre et j'ai déjà eu un autre souci avec la même montre où le problème ne semblait les intéresser. Lorsque j'aurai récupéré ma montre vos différentes enseignes seront rayés de ma liste de commerçants. Avec les prédécesseur le comportement de ces vendeuses n'aurait pas existé.

Équipe très honnête. J'ai fait changer la pile de ma montre mais on m'a dit qu'elle était bonne. La montre apres intervention a refonctionne et j'ai pu récupérer ma montre sans frais. Merci à toute l'équipe

Super bien j’ai acheté une montre Lacoste magnifique les vendeuses sont très sympa à l’écoute … Merci beaucoup et je reviendrais avec plaisir 😉👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Aucun professionnalisme! Je suis allée pour changer une pile d’une montre. Tout d’abord on me fait patienter alors qu’il n’y a personne et qu’elles sont deux vendeuses… enfin quand on veut bien s’occuper de moi, une des vendeuses me demande si ma montre est étanche, je répond que je n’en sais rien, elle me demande si je vais à l’eau avec, je répond que ça m’arrive de me doucher avec, elle me dit qu’ils peuvent pas garantir l’étanchéité, pas de soucis, je viens seulement pour changer la pile. Elle me dit de revenir dans dix minutes, là de nouveau elle me fait patienter, prend un autre client et là je l’entend lui raconter en se moquant qu’il y a des clients quand on leur demandent s’ils vont dans l’eau avec leur montre répondent qu’ils prennent seulement des douches et elle rigole en rajoutant ils doivent prendre des douches avec de l’eau sèche ah ahah! Belle preuve de professionnalisme madame, quel bel esprit client! Quel manque de tact et de respect. C’est déplorable

Après 4 ans de recherche pour un type de maillons bien précis d'une montre en bois que personne ne produit plus, j'ai enfin trouvé une solution. En effet après moultes recherche je me suis rendue dans cette enseigne et les personnes ont pris le temps pour me trouver une possible solution. Après des mesures et des essais nous avons fini par trouver des maillons en bois d'une de leur marque qui pourrait sans doute aller. Elle ont même pris le temps de les installer directement à plusieurs reprises pour tester la taille et enfin je suis ravie de pouvoir porter une montre ! Je recommande grandement l'enseigne qui a su prendre le temps pour arranger un problème de très longue date. Leur collègue du centre Cora sont aussi formidable. Tout a commencé par eux et je les remercie. Brefs. Merci pour cette accueil

J'ai reçu une montre connectée Fossil en février 2022, verdict : 7 mois au poignet et 3 mois de sav (et un verre trempé cassé par la même occasion, ce qui n'a pas choqué la boutique...) pour enfin déboucher sur un remboursement. Je ne recommande pas cette enseigne pour un achat ou quelconques sav car ils ne sont pas très sérieux

J'ai déposé une montre homme TISSOT pour un remplacement de la pile environ deux semaines d'attente retiré le 20/01 on m'informe que la montre doit être envoyé en usine elle ne fonctionne pas. 15.00€ pour l'envoyé dans l'attente d'un devis. J'ai décidé de reprendre ma montre le 20/01 pour me rendre en ville à Mulhouse ou j'ai trouvé un horloger qui à remplacé la pile et elle fonctionne depuis !! Montres and Co n'a pas souhaité me communiqué l'horloger ou la montre à été envoyé pour la pile !! mon questionnement s'oriente vers : était-ce pour me faire débourser une intervention de maintenance fantôme sur cette montre ?Ou une façon de sa faire du bussines !! A méditer !! Tout cela n'est pas clair dans l'explication montres and Co

J’ai achetée une montre connecté lotus à mon conjoint, et en voulant télécharger l’application pour la montre qu’on ce rend compte que l’applique est super mal noté donc comme la vendeuse me la dis je pouvais la ramener, vue que je ne l’avais pas encore connecté au téléphone ! Mais la elle me propose un avoir alors que j’aurais préféré un remboursement vue que je n’ai besoin de rien d’autre et que je suis pas vraiment dans le coin !!! Elle me dis qu’ils ne rembourse pas !!!! Je suis plus que déçus ! Si j’avais su je n’aurais jamais acheter dans ce magasin, maintenant je vais avoir un avoir sur les bras de plus de 100€

J'attends de voir la tournure que prendra la conversation avec la vendeuse ALINE PRECISION : j'ai acheté une montre BOSS hier samedi 20/08/22 à 15h24 exactement à 439 EUROS ! Lors de l'achat la fermeture était défaillante, abimée à 'intérieur dû aux divers manipulations passées ....Tordue ; Je dirai même d'occasion sur une montre à 439 euros, je me répète 439 euros !!!! :( La vendeuse fait plusieurs manipulations, me certifie que tout est en ordre, qu'elle a réglé le problème, qu'elle a remis la fermeture dans l'axe ; C'est pour cela qu'elle avait l'air tordue et que si il y avait un souci, je devais juste la rapporter ! Je fais confiance, elle me fait un beau paquet cadeau. Et devinez quoi ??? La fermeture est toujours défaillante !! toujours abimée, toujours tordue et l'air d'occase !!! Affaire à suivre !!!! :((((((

Vendeuses très serviables et souriantes je recommande vivement

Vendeuses sympathiques et souriantes. Changement des piles de deux montres à un prix correct. Délai rapide.

NE MAGASINEZ PAS ICI. J'ai acheté une montre pour ma fille, elle n'a même pas pu l'utiliser pendant une semaine et elle s'est cassée. Ils ont dit qu'ils l'avaient envoyé à l'usine sous garantie, cela fait plus d'un mois et nous ne l'avons toujours pas reçu. De plus, leurs employés sont très IRRESPECTUEUX.

Personnel à l'écoute, professionnel et patient. J'ai été très bien conseillé et on m'a bien orienté dans mon choix. Le produit en soit est de très bonne facture et il a été soigneusement mis en boîte. Je recommande très vivement cette boutique !

Une équipe sympathique. Des personnes à l'écoute du client. Un grand merci À Monsieur (je ne sais pas votre nom désolé), pour l'accueil et l'accompagnement du cadeaux de ma femme. Une organisation du feu de dieu, et une discrétion absolue. Bref, je recommande ! Et encore un grand merci pour votre professionnalisme et votre confiance !!

Vraiment très très mauvaise boutique. Accueil antipathique, employées qui ne s'intéressent pas au souhait des clients, et responsable totalement exécrable ! A vomir. J'étais allé pour changer la pile principal de ma montre diesel. Je précise, elle a 5 piles. Dont une grosse pour l'heure principal. Je voulais juste changer celle ci car vide. Mais les charmantes vendeuses qu'elles sont n'ont pas noté ma demande et ont remplacé la totalité des piles ! Lorsque je suis revenu la chercher j'ai commencé à perdre mon sang froid, que j'avais UNIQUEMENT demandé le remplacement de la pile principal. Ils m'ont sortie une facture de plus de 100 euros ! J'ai répondu que c'était hors de question que je payais ça car je n'avais pas demandé ça. J'ai réclamé le bon d'entrée qu'elles n'avaient évidemment plus. La responsable s'en est mêlé et a donc répondu sur un ton froid et désagréable : ok alors on enlève toutes les autres. Du coup je me suis retrouvé avec une montre sur laquelle il manque la presque totalité des piles (qui fonctionnaient encore) pour une seule nouvelle pile. Comment peut on être aussi stupide et antipathique ? N'allez surtout pas dans cette boutique, fuyez et vite. Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurai fais.

Un conseil : n'achetez jamais dans ce magasin. Vous serez fortement déçus. J'ai malheureusement essayé, je me suis fais avoir. A déconseiller. Choisissez plutôt un vrai bijoutier.

Choix en montres. Personnels compétents et sympas.

Bonjour J'ai déposer une montre pour changer la pile. Seul cadeau de mon papa décédé depuis 2ans Une guess collection introuvable Et soit disant le magazin aurais ete cambrioler ........... Après m'être renseigné à la gendarmerie d'ilzach ........... Ce n'était qu'un mensonge ON m'a informé que les montres étaient juste pas rangées A porter de mains Pourtant je l'ai toujour pas récupéré malgré des visites au magazin .......????? Je souhaite faire apel à d'autres personnes victimes de cette arnaque pour lancer des poursuites.....

J. Attend l ouverture pour récupérer mes montres bientôt 2 mois....j espère les devoirs elle ont de la valeurs Delors je n ai eu aucun appel j aurais du les récupérer il y'a 1 mois

De bon conseil

Conseillères de ventes très sympathiques qui malheureusement font face à des clients pas toujours agréables...

Très antipathique, je suis venu demander un réglage de bracelet de montre suite à achat effectué dans cette boutique. La personne a accepté de faire ce réglage mais en rechignant. Je suis revenu le demain afin de modifier ce réglage, la même personne m'a dit qu elle ne pourrait certainement pas le faire car ils ne sont pas équipé pour. Finalement elle l'a quand même fait à contre coeur

Nous avons été reçu par Aline qui est au TOP du TOP du professionalisme avec une sympathie au sommet!!!!Venez nombreux Aline sera vous conseiller exactement ce qu'il vous faut tout en étant agréable!Nous avons acheté une montre Festina et surtout surtout passé un très très bon moment!Très classe!!!!

Fuyez ce magasin vraiment !!! Je paye une montre hier, souhaite me faire rembourser car on se croise niveau achat de cadeau avec mon mari et on m'explique qu'il ne rembourse pas ... avoir... donc un avoir sur ... des montres c'est génial !!!! Dailleurs sur le site il rembourse mais on se fais avoir en magasin !!!!!! Si j'avais pu j'aurais enlever la seule étoile que j'ai du mettre.

Très bon accueil pour régler un problème de montre connectée. Merci

Haut

Un bel étalage de montres et bijoux, peu d'intérêt. Les bijoutiers semblent en perte de clientèle, la mode n'est plus là ?

Personnel pas accueillant et collection peu variée

Coup de cœur, magasin très propre bien rangés. Vendeuse sympa surtout la responsable qui est vraiment au top. On trouve vraiment son bonheur et c’est toujours un plaisir d’y aller

Les personnes travaillant dans cette enseigne ne sont pas au top. Quel lenteur

Impeccable comme toujours et bien conseillé

C'est un peu le principe de ce genre de boutique avec un seul produit proposé, en l'occurrence des montres. Ce serait dommage de ne pas trouver son bonheur.

Plein de nouveautés, mais prix trop élevés

Très bon accueil, vendeuse souriante et efficace, je conseille ce magasin

Magasin très fourni ! Grand choix! Le personnel est compétant et très attentif à nos choix; les vendeuses font preuve d'un professionnalisme et sont très agréables ! Merci pour votre accueil!

Vendeuses adorables service client agreable produits de qualité J'apprécie particulièrement le conseil client et l'accueil chaleureux Je recommande!!!

Mediocre, Vendeuses pas professionnelles, denigre les clients derriere le comptoir a voix haute, On a l’impression de les déranger. SAV tres long, de plus envoi dune montre avec une aiguille qui pose probleme, retour de la montre avec toutes les aiguilles qui tombent, meme pas fichu de remettre les choses en place, et ne contact meme pas le client lors du retour du produit. A FUIR !

Excellent

Si vous ne trouvez pas votre montre ici, vous ne la trouverez pas ailleurs. Très grand choix. Très grand choix pour tous les budgets.

Vendeuses plus préoccupées par leur discussion personnelle que par l'accueil du client. Un bonjour et un au revoir ça ne coûte rien et c'est la base du commerce.

Personnel très désagréable, j’ai acheté une montre DW à 187€ . En deux semaines la montre ne fonctionnait plus, J’ai donc demandé de la changer sachant qu’elle est sous garantie la vendeuse ne voulait pas, elle a envoyé à l’usine après un mois d’attente elle m’a pas appelé donc je suis allé la chercher elle m’a garantie qu’elle était bien réparé, le lendemain la montre s’est cassé de nouveau! Mauvaise qualité! Magasin à éviter!

Il y'avait une micro-rayure sur ma montre donc j'ai demandé s'il était possible de l'enlever. Le service me propose le polissage que j'ai accepté , quelques jours plus tard je l'a reçois avec deux fois plus de rayures et on me répond que le polissage ne peut pas être possible. Ce magasin est à éviter !!!!!