YEMA Maison Horlogère Française 1948 Horlogerie

j ai ma precedente yema depuis 20 ans!!je viens d'acheter une heritage a un prix tres raisonnable pour une montre de cette qualite,qui plus est ,francaise!!c'est reparti pour 20 ans!et en plus je la trouve chaque jour un peu plus belle!!bravo

Déçu que ma nouvelle montre fonctionne vite (5 minutes par heure), après avoir expliqué sur le chat en ligne, Yema n'a pas tardé à envoyer l'étiquette d'expédition et j'ai récupéré ma montre au bout de 4 à 6 semaines environ. Fonctionne bien ! Yema a rapidement répondu à mon problème et l'a résolu ! Excellent service client !

❤ ❤ ❤ Anciennes ou récentes, les montres Yema ne peuvent nous laisser indifférents. Les dernières réinterprétations sont particulièrement réussies et la qualité de fabrication vraiment remarquables. Que du plaisir au poignet avec maintenant des mécanismes conçus et fabriqués en France ! (5 Yema de 1976 à 2023)

Montre reçu avec petit problème de livraison pas du ressort de Yema, un grand merci a Florence qui a géré le soucis parfaitement

Réparation et retour rapide. Merci à eux.

Ma femme a eu un problème avec son YEMA Navygraf Marine Nationale Femme. J'ai communiqué avec le support Yema et un accord a été conclu pour envoyer la montre en réparation. Yema a payé l'aller-retour à DHL pour le service. On m'a dit que cela prendrait 30 jours, mais le service a été effectué et la montre a été renvoyée en 13 jours. De la France aux USA. Service génial !!! Ma femme est très contente de Yema !

Je possède une Navygraf FSM Edition spéciale 50 ans de la FOST, acquise en octobre dernier. C’est un très bel objet, élégant et solide. Je la porte tous les jours. Un petit pb de précision a été très efficacement rectifié au titre de la garantie. Très pro.

Un excellent service après-vente , merci pour l’amabilité et le professionnalisme 🙌

Yema est pathétique !! J'ai le regret de constater que ma Yema LED Silver ne fonctionne toujours pas malgré une réparation. Elle retardait d'une minute par mois. Je l'ai renvoyé pour réparation et elle m'est revenue avec cette fois-ci un retard de 40 secondes par mois !!! Comment cette marque de réputation peut-elle fournir une montre digitale coûtant 269€ et qui retarde autant y compris après réparation, alors qu'une montre chinoise à 5 ou 10€ fonctionne parfaitement !!!??? Finalement chez Yema ce qu'on achète c'est un bracelet parce que donnez l'heure mieux vaut oublier !!!

J'avais peur d'utiliser la fonction de chat en ligne pour discuter du problème de performances. L'ensemble du processus a très bien fonctionné. Les étiquettes de retour ont été reçues, la montre expédiée à Yema. La montre a été renvoyée dans les deux semaines avec les réglages nécessaires effectués et fonctionne bien. Un excellent service de Yema.

Service après vente . Vraiment décevant..😔J'ai une pro diver de 2004 impeccable je souhaitais juste faire une révision et bien après beaucoup de patience, et avoir entendu que ma montre qui est pourtant iconique avec un mouvement ETA swiss.(trop vieille nous devons voir si nous l'acceptons en révision). Hallucinant ont ma envoyé un bon à imprimer a moi d'envoyer ma montre en Colissimo à mes risques. Comment pouvons-nous mettre une montre à valeur sentimentale très forte au mains de la poste. Vous pourriez avoir des partenariats avec vos revendeurs

Service client imbattable. Résolution, intérêt, attention et qualité. Je ne peux que vous remercier pour le service et la résolution du problème, tant sur le plan humain que technique. Continuez ainsi.

Rapidité efficacité. Merci yema

Wow le service SAV Yema international ! Du a un petit problème interne ma montre a du se faire réparer gratuitement sous garantie incluant le transport le tout dans un délai moins long que prévu par l'équipe Yema (2 semaines au lieu des 30 jours estimé ) par SAV Yema. Ma montre es revenue réparer et en parfait condition. Je vous recommande a tous sans hésitation . Une gros merci Yema 🫶 Pascal

SAV ULTRA EFFICACE. Envoi et retour facile d’une montre à réparer dans des délais très courts. Montre impeccable. Merci Yema et bravo le SAV.

Une marque française avec une histoire formidable et une multitude de modèles iconiques. Le renouveau de la marque est porté par une équipe investie et de grande qualité. Leurs équipe SAV sont tout autant professionnelles et agréables, répondant à tout moment très rapidement, et les réparations/révisions ont été réalisés dans la semaine. Fortement recommendable

Excellent service client. J'ai envoyé mon Yema en réparation et après moins d'une semaine je l'ai reçu parfait et efficace. Le support client est vraiment utile et courtois.

Ancien de la Marine Nationale, mon fils m'a offert une montre au mois d'octobre 2022. Fin mai 2023 la réserve de marche de ma montre ne fonctionnait plus. J'ai contacté le SAV Yema pour une demande de réparation sous garantie. J'ai reçu hier ma montre. Je remercie pour la facilité et rapidité de la prise en charge et de la réparation du SAV Yema. J'ai retrouvé ma montre réparée et révisée. Martial

Bonjour, alors en février j'ai acheté votre Yema Superman 500, avec un mouvement manufacture Yema 3000 et en juin je me retrouve avec une Yema Superman 500 avec un mouvement réparé. Je suis désolé mais je ne suis absolument pas content. Un mouvement qui cale sans raison apparente doit être remplacé, pas réparé. Il fallait le garder pour vos analyses et un nouveau mouvement devait être assemblé pour le client, dans un sens de respect et de gratitude envers ceux qui vous ont fait confiance. C'est clairement une confiance mal placée. Je suis très déçu et ne peux que me tourner vers d'autres marques pour mes futurs achats. Bonne chance.

Assistance au top, mon expérience avec cette entreprise est très positive, merci Yema !

Superbe société de montres horlogères avec un service clientèle de qualité à la hauteur de leur montre tout aussi magnifique les unes plus que les autres ! J ai eu à faire au sav par deux fois et ils ont été à la hauteur mes attentes ! Vous pouvez y aller les yeux fermés Vive le savoir faire français ! Vive yema

Service parfait : info client et rapidité ok. Très satisfait de cette intervention. Client Yema depuis1968 service toujours de qualité.

J'ai acheté une montre Yema et elle ne fonctionnait pas. Je l'ai renvoyé et fait réparer par vos soins et maintenant il ne fonctionne plus. Il est couvert par la garantie. Je souhaite un remboursement mais aucune réponse du service client. Je suis très déçu de votre produit. Il s'agit d'un bracelet traveller, acheté sur kickstarter. Si je pouvais évaluer Yeam plus bas, je le ferais.

Merci pour votre excellent service dans la réparation de ma montre, rapidement et efficacement.

Le meilleur service et une superbe entreprise. Je vous remercie pour votre aide.

J'ai acheté une superbe Superman en bronze bordeaux, une montre vraiment belle et très portable, j'ai eu un petit problème, Yema a répondu rapidement et impeccablement, de vrais professionnels !!! Très satisfait!! Nous attendons maintenant avec impatience l'arrivée du microrotor Wristmaster, merci encore

Tout est parfait. Merci.

SAV au top, très bonne expérience maison YEMA très sérieuse.

La maison Yema fait des efforts pour donner le meilleur d'elle-même à ses clients.

Je suis en effet très satisfait de l'équipe de support. J'ai eu un problème avec la montre et après plusieurs communications avec l'équipe, un ticket de service a été émis et le problème est résolu. Ce bon service avait été expérimenté par le passé avec mes deux autres montres Yema.

excellent retour/ réparation dans le cadre de la garantie

Attention avec cette marque concernant le retour de vos montres. Je contacte l'assistance pour effectuer le retour d'une montre, on me demande de transmettre des photos. Ensuite on m'informe que le délai de rétractation est terminé. Pourquoi ne pas m'avoir demandé de retourner la montre directement ?? Plus jamais YEMA

Enchanté du service SAV de la maison Yema...réactivité, efficacité, rapidité !!!

Merci pour votre SAV , très bon esprit .

Superbe marque de montres françaises de très très bonne qualité. Le service client et le SAV sont également très efficaces et arrangeants. Merci !

Très bonne prise en charge et grande efficacité dans un délai rapide très satisfait du SAV

Ma montre ne fonctionnait plus, j'ai donc suivi les instructions sur le site Web de Yema pour demander une réparation sous garantie. Entre le moment où j'ai fixé un rendez-vous de retrait avec DHL et le moment où ma montre m'a été rendue réparée, cela a pris environ 2 semaines. Avant de vous montrer sévère envers Yema pour sa qualité, j'ai demandé à un Tudor Heritage Black Bay de faire la même chose. Pour les travaux sous garantie, j'ai dû me rendre chez un revendeur Rolex agréé et envoyer ma montre. Il m'a fallu environ deux mois pour le récupérer. Idéalement, je n'aurais pas eu besoin de réparation, mais ces choses arrivent. Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience avec Yema.

Super service apres vente. Toujours un plaisir cette montre

Tres bonne réactivité,

Je viens de recevoir la montre et je suis ravie qu'elle ait été bien entretenue. La garantie et le service d'assistance étaient exceptionnels, il est maintenant temps de profiter de ma deuxième montre Yema et j'ai hâte d'en commander une autre bientôt. Merci Yema.

Sav impeccable, rapide et efficace!

Bon service, livraison rapide, réparation reçue en bon état et semble en bon état. Merci Yema!

Excellents produits, et un SAV très réactif, je recommande.

Rapide et super efficace

Bonsoir, ça ne va pas du tout. Je reçoit ma montre de retour de SAV dans un carton pas adapter (au milieu de boules de polystyrène). La boite de la montre a été changé sans mon aval, le bloque lunette est de travers ce qui empêche la fermeture droite de la couronne et pour finir impossibilité d'aligner la lunette avec les index. Un nouveau retour s'impose. Une blague. J'ai envoyé une autre montre chez un concurrent français au même moment tout était parfait avec un mot doux dans la boite et un goodies en prime. Mon choix sera vite fait sur la prochaine montre si vous ne faite pas des efforts. Bilan : 1 étoile pour la révision qui a normalement été faite (je demande à voir).

J'aime beaucoup les produits Yema et, ayant dû faire appel au SAV, le contact et la prise en charge ont été excellents.

Très bon accueil du SAV Yema et prise en charge de ma montre très rapide et sérieuse. Retour de la montre impeccable. Merci à Yema, je recommande.

Un service après vente remarquable dans la communication et l'efficacité.

Très mitigés. J'aime le principe, j'aime l'histoire, je soutien l'artisanat et le savoir-faire français... Mais j'ai du mal à cautionner que sur 4 montres Yema vendues à plus de 1000€ (entre moi et mon entourage) , 3 doivent passer par le SAV après moins de 2ans, dont 2 d'entres elles on dû y aller 2 fois... 6 SAV pour 4 montres en 2 ans... Pas de soucis de mauvaise utilisation, la garantie a chaque fois pu fonctionner car il s'agit bien d'un gros manque de qualité du mouvement ou de la Couronne (wristmaster et Superman) Ainsi très déçus de constater que la manufacture horlogère française n'est vraiment pas à la hauteur de ses promesses et de ses aspirations de firmament (il y a encore beaucoup de travail avant de pouvoir prétendre vendre des montres aux prix de Longuines ou Breitling, comme le veut la dernière sortie...) Peut-etre qu'avant de s'eparpiller dans trop de modèles et trop de mouvements, il serait bon de stabiliser et fiabiliser ceux déjà sortis... Malgré tout, le service client est efficace, mais c'est bien dommage d'avoir recours à lui si souvent et après si peu de temps...

Super accueil ! Les montres sont magnifiques et la qualité au rendez vous, je recommande à 100%

Quand on aime, c'est bien de le dire aussi ;-)

Très satisfait pour l’achat de ma montre et du service je recommande 👍

Très satisfait de ma Superman GMT 500, livraison rapide et soignée + bracelet réglé ! 🙂

Très satisfait du SAV

Parfait et Efficace !!!! Vraiment au top 👌 je recommande !!!!

Très content de la montre ! Rien a redire

Haut !!!!

Super produit

Très satisfait du SAV rapide et efficace. Je recommande !

Très satisfait de ma montre et du SAV que j’ai contacté pour une question à propos des caractéristiques techniques de la montre.

Parfaitement intraitable

Je recommande vivement la marque YEMA, superbe montre qui correspond en tous points au descriptif. Des composants et un service de qualité !

Parfait

Depuis que mon Mari m’a offert ma Yema, elle ne quitte plus mon poignet ! Merci

Une marque française avec une histoire formidable et une multitude de modèles iconiques. Le renouveau de la marque est porté par une équipe investie et de grande qualité. J’ai la chance de pouvoir posséder beaucoup de montres de cette marque et je vous la recommande sans hésitation !

Bonjour, Sav au top, rapide et efficace ! Merci Yema pour le professionnalisme. Julien

Récentes ou vintages, je suis un fan inconditionnel de Yema. Extrêmement bien conçues pour un prix contenue, les Yema sont de très belles montres ! 🤌🏻 Le service commercial et technique est très réactif aussi. Good job guys ! 🔥

Ma marque de montre préférée ! Mon compagnon est fan absolu de Yema et depuis, il m'en a offert plus de cinq 🤩 !

J'essaie de retourner une montre défectueuse. Il m'a été envoyé après avoir demandé à plusieurs reprises un remboursement intégral. Je suis extrêmement déçu par Yema.

Montre Superman Steel Bronze envoyée pour SAV, réparée et renvoyée très rapidement ! Je suis content de retrouver ma montre ! Et chat super réactif sur le site 👍

Je suis du Canada Quebec et j’aurais aimé parler à un représentant par téléphone. Jai donné mon numéro par texto à quelque agent mais ils ne m’ont jamais appeler.

Excellente expérience de service. Contact fluide. À chaque étape, je savais ce qui se passait avec ma montre. La réparation a été effectuée instantanément, entièrement aux frais de Yema. De plus, mon Flygraf a été réglé. Je suis très satisfait du service.

Très satisfaite. Réparation très rapide.

Correspondance et assistance professionnelles, amicales et rapides. Logistique facile à coordonner. Travaux de réparation rapides et réussis. Merci YEMA!

On vous attire avec des offres attractives, mais mêmes soldées ces montres ne valent pas leurs tarifs.
Deux YEMA Superman achetées, l’une à - 50 %, l’autre à - 40 %, à moins de 3 mois d’intervalle. Soit environ 1600 euros d’achats (heureusement que ces articles étaient soldés, je vous laisse faire le calcul sinon).
Les DEUX montres ont été retournées au SAV, dont la dernière, moins d’une semaine après sa sortie de la boîte. A priori elles sont réparées mais je n’ai plus confiance, surtout quand je vois le cadran pas aligné par rapport à la lunette.
Une montre en panne, pourquoi pas, mais les deux (dont une avec un mouvement made in YEMA), cela montre les compétences du service qualité. Inexistantes.
Impossible de contacter quelqu’un de vive voix, bien sûr. Soit on passe par le chat sur leur site, soit parfois on daigne répondre à vos mails.
Vu de près, la qualité de finition est moyenne, il ne faut pas regarder à la loupe. Entre-cornes de 19 mm, comme pour inciter les gens à acheter leurs bracelets médiocres et hors de prix sur leur site. YEMA ne sait pas faire les fonds de montre en saphir vissés non plus. YEMA ne sait pas contrôler les produits avant de les envoyer. YEMA ne sait pas communiquer avec courtoisie. YEMA ne sait pas assumer les évaluations peu flatteuses, certes, mais factuelles et ne publie pas les commentaires en dessous de 4 étoiles (c’est pour cela que je poste cet avis ici….). Et YEMA ne sait pas conserver ses clients. Aux tarifs pourtant soldés, j’aurais pu acheter une plongeuse SWISS MADE, avec 80 heures de réserve de marche et un fond saphir. Voir une autre plongeuse japonaise, fiable et aussi bien finie si ce n’est mieux. J’étais fier d’acheter français, mais cette marque fait honte à tout le savoir faire horloger des décennies précédentes. Je porte au poignet une vieille montre sans nom prestigieux, équipée d’un mouvement FE 4612 de plus de 40 ans, précis et fiable. Quand YEMA reviendra à ce niveau de fiabilité, prévenez moi… Ou pas.

!!! Service TOP !!!

Haut SAV

C'est la deuxième fois que je rends mon Navygraf GMT à Yema. Pour commencer, la lumière a commencé à développer une étrange décoloration (deuxième photo) et après une brève et très agréable conversation avec Yema CS, ils ont créé une étiquette d'expédition DHL et m'ont demandé de retourner la montre sous sa garantie limitée. Dès réception de la montre de Yema, le luminaire a été réparé et j'ai été très satisfait. Cependant, ma montre commençait à tourner très vite, gagnant une minute complète presque toutes les heures. Je soupçonne que quelque chose est arrivé au mouvement lors de son transport des États-Unis vers la France. J'ai encore une fois contacté Yema et encore une fois, ils se sont occupés de tout sans tracas. Maintenant, ma montre est parfaite et je suis convaincu que tout est réglé. Ce n’est peut-être pas une critique élogieuse du produit lui-même, mais toutes mes montres (principalement Seiko) ont subi des problèmes similaires et il est très soulageant de savoir que Yema apprécie ses clients, contrairement à ce que j’ai lu ailleurs sur Internet. J'ai l'intention d'acheter une autre pièce à l'avenir, non seulement parce que j'ADORE mon Navygraf, mais parce que j'apprécie un service client de qualité et c'est exactement ce qu'ils ont fourni. Continue comme ça Yema.

Mon expérience a été géniale! Je réfléchis à mon prochain achat..... :)

SAV Yema très réactif, rapide et très bonne communication. Très satisfait

Grand fabricant de montres, avec une vraie qualité et des montres très attractives. J'ai également eu l'occasion de traiter avec leur service client et j'ai été vraiment impressionné. Il est facile d’interagir sur n’importe quel sujet grâce à leur Webchat en direct et leur suivi est rapide et approfondi.

Suite à un défaut constaté, bonne réactivité et prise en compte de la montre. Délai court également.

Service après vente d'excellente qualité. Montre Yema réparée rapidement avec soins et précision. Je recommande !

SAV , très réactif, rien à dire , yema une maison très pro.

Extrêmement satisfait du service vente et aussi après-vente de la maison Yema, très réactif, délais d'expédition et traitement de commande rapide et traitement SAV très efficace !

J'ai acheté une montre Kavinsky chez YEMA sur Kickstarter, elle était magnifique, fonctionnait à merveille. Lorsqu'il est tombé en panne (ma faute - je n'ai pas compris que je ne pouvais pas nager dans la mer avec), ils ont rapidement organisé la bureaucratie pour le leur renvoyer gratuitement et l'ont réparé relativement rapidement. Très heureux :)

J'ai enfin ma Yema Led Gold à mon poignet , des décennies que je ne portais plus de montres et en tant que Franc Comtois , je ne m'imaginais pas avec une montre Suisse ou ... Chinoise . Comme je suis antiquaire spécialisé en design des grands créateurs et architectes des années 50 aux années 70 , cette réédition était faite pour moi .

Qualité incroyable, rien à dire. Une marque unique Merci.

Très mauvais SAV, des conditions pour les revendeurs déplorables.

Commandé une montre superman héritage, non porté et déballée avec soins je la trouve trop rétro. Je la renvoie immédiatement totalement neuve et le SAV me facture 75E pour un gros impact sur le cran du fond...Attention ne commandez pas chez eux, SAV malhonnête.

Bilan mitigé pour plusieurs achats, money is money, économisez un peu et achetez une montre Suisse

Très déçu par la qualité et le SAV, j’ai acheté pour ma femme une Navygraf marine nationale il y a un an, aujourd’hui elle présente des traces d’humidité (auréole de buée au milieu de la montre) alors qu’elle n’a jamais été mise dans l’eau plus que pour un lavage de main et la montre est vendue comme étant étanche à 100m (!!!) Ce matin le SAV m’apprend que la montre ne sera pas prise en garantie car la couronne pour remonter la montre a été mal utilisée. Comment la montre peut elle si fragile au point d’être abîmée par la force des doigts d’une femme précautionneuse !? Comment peut elle prendre l’humidité par un simple lavage de main et être annoncé comme étanche à 100m !? J’ai vraiment l’impression que ces montre sont faites pour être très fragiles à l’utilisation et à la manipulation pour justifier une non prise en charge du SAV. Vraiment vous aurez beaucoup moins de problèmes avec une simple montre a quartz à quelques euros ! Je suis très très déçu par la marque YEMA, je ne la recommande pas du tout !

N'achetez pas YEMA ! Désordre absolu d'une entreprise. J'ai annulé ma commande il y a 14 jours, et aucun remboursement n'a été effectué ni même un email de confirmation. Service client très inutile qui ne répond pas directement aux questions et ne fournit aucun moyen formel d'assurance ! Très suspect !

Tarifs cohérents et excellente qualité

Ces petites sociétés de production ne sont pas bien réparties, elles ne bénéficient pas d'une bonne assistance et pour cette raison elles n'ont pas une bonne garantie que l'on puisse réellement les utiliser car elles s'appuient sur des photos, des descriptions et elles ont toujours raison. S'ils étaient distribués ou avaient passé des accords avec d'autres distributions, on pouvait aller démontrer les défauts des montres et faire valoir une garantie. Je les aime mais je ne les recommande vraiment pas.

Je suis vraiment content du service client YEMA. Ma montre sort de réparation les aiguilles étaient cassées, elles sont maintenant toutes neuves. Alors oui c’était forcément un peu long Mais : (1)C’est écrit dans les conditions de renvoi. (2)Un travail de qualité demande du temps. Merci YEMA 👍 pour votre boulot

qualité exécrable. montre renvoyée une semaine après la réception car plus de 15 min de décalage toute les 24H. plus de trois semaines d'attente pour en renvoyer une, de plus c'est censé être une montre de plongée, après la première baignade les pompes sont complètement rouillées. S.A.V. incompétent. passez votre chemin

Je suis très satisfait de mon Superman GMT. C’est un très beau design classique qui se suffit à lui-même. Il reprend le meilleur des designs vintage mais est fabriqué avec des matériaux modernes. J'ai eu un problème mineur et j'ai trouvé que l'équipe Yema communiquait bien et s'en est occupée très rapidement. Le délai d'exécution a été plus rapide que le délai indiqué. Dans l’ensemble, je n’hésiterais pas à acheter un autre Yema ou à recommander la marque à d’autres.

J'ai commandé une Marine Nationale GMT (LE) un dimanche soir. Mardi, il était déjà à mon poignet. Montre de grande qualité pour le prix, elle a l'air et se sent bien, le support était également excellent, car je leur ai envoyé un message via le chat pour leur dire que j'en avais besoin dans quelques jours, car je quittais le pays et on m'a assuré qu'ils le feraient. J'ai insisté pour la livraison, et ils l'ont fait. Je leur rachèterai probablement une montre à l'avenir.

La montre Rallygraf Blue Tarmac m’a été livrée avec les aiguilles du chrono qui se promènent sur le cadran. Après 2 allers-retours au SAV, le problème n’a pas été résolu. Beaucoup de temps perdu pour au final renvoyer définitivement la montre en demandant son remboursement. Le SAV n’est clairement pas à la hauteur de l’image que Yema veut donner du « Made in France ». C’est vraiment dommage. Le site officiel n’a vraisemblablement pas souhaité publié mon avis !

J'ai acheté La superman et un bracelet 1h après j'ai payé les frais de livraison pour le bracelet qui a été livré dans la même boite que la montre. Une fois la montre sortie du colis, la lunette n'est pas alignée avec les heures, c'est scandaleux. Je demande a ce qu'elle soit changée mais le service ne peut que la réparer, réparer une montre neuve est inadmissible. Je demande le remboursement tout de suite, je renvoie la montre et le service me demande de les indemniser de 80euros pour un polissage car la montre a des rayures. J'ai donc le choix entre avoir une montre défectueuse ou payer 80euros pour être remboursé. C'est de l'extorsion tout simplement. J'ai donc du payer sous la contrainte 80euros De plus j'ai essayé de mettre deux fois un avis sur le site officiel mais on dirait qu'il y a une censure.

Bonjour, Service client au Top ! ( même les échanges en chat sont agréables ,rapides et efficaces , Merci Martine ) Première commande ( une YEMA LED ) , expédition et livraison très rapides (2 jours), emballage du colis parfait et étui du produit exceptionnel. Produit de qualité et conforme. Le guide d'utilisation et la notice de réglage du bracelet sont disponibles sur le site, mais elles auraient pu être présentes en version papier dans la boite. Pas testé le SAV ou autre service, mais cette première expérience est selon moi un excellent exemple de qualité et de service pour toutes les entreprises françaises. Bravo YEMA France !

Les montres sont séduisantes ainsi que l’histoire de la marque. Dommage que la stratégie commerciale ait été orientée vers la vente en ligne et que le réseau de revendeur a été réduit au minimum. Pour ma part, c’est un obstacle à l’achat de la Speedgraf qui m’interessait

Montre commandée et reçue en moins d'une semaine ! Pour le moment rien à redire elle est top !

Montre livrée ne fonctionnant pas. Je la retourne le jour même en suivant les indications de Yema. Je pensais en recevoir une autre tout de suite, mais rien ne vient. Je leur fait part de mon mécontentement en utilisant le « chat » du site web, on me répond que la procédure est ainsi et que je dois patienter, sans me donner de délai. Je suis vraiment déçu par le contrôle qualité et encore plus par la politique commerciale de Yema ; ma motivation à faire fonctionner le commerce national en prend un coup. Mail envoyé au directeur : sans réponse. Achetez ailleurs.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Montre commandé en Juin. Réceptionnée 15 jours après la date annoncée. Elle est arrivée bourrée de défaut. Et pas des moindre. Comment le contrôle qualité a pu passer à côté. Montre repartie aussi sec en SAV pour échange standard. On m'annonce 1 à 2 semaines de délais. 5 semaines plus tard, Yema n'est pas en capacité de me fournir un nouvel exemplaire ni de me rembourser. L'atelier me fait du chantage, 5 semaines après réception du colis en SAV, on me demande de renvoyer le second bracelet (que j'aurai garder soit disant) pour procéder au remboursement. Ce sont des méthodes de voyou. Communication, Zéro. Contrôle qualité, Zéro. SAV, Zéro. Yema ou comment vous dégouter de l'horlogerie.

Je viens de recevoir mon Mario Andretti Special Rallye ici à Toronto, Canada ! J'en suis très content! Belle montre, dépasse mes attentes !

Je viens de recevoir ma nouvelle yema motorsport.... Ouha... Elle est magnifique, robuste, stylée... Je suis fan! Cette grande marque.. Made in Franche Comté.. Créé de superbes montres. Soutenons le local, la qualité, la créativité ! Je recommande YEMA !