Louis Pion La Chapelle-Saint-Aubin Le Mans Horlogerie

Ma compagne m'a offert une montre acheté sur internet sur le site Louis Pion. Ayant des petits poignets, j'ai mis au dernier cran du bracelet milanais mais elle était toujours trop grande. Nous contactons cette boutique qui est la plus proche de chez nous (1h15), en expliquant le problème et s'il était possible de réduire le bracelet ou non. La personne nous répond que oui et qu'il fallait passer en magasin. Une fois sur place je réexplique mon problème et la vendeuse me dit que ce n'est pas possible d'enlever des maillons sur ce type de brecelet, qu'elle ne pouvait rien faire (dans un premier temps) et qu'il fallait renvoyer la montre. Après avoir fait autant de route, je lui dis qu'elle ne pouvais pas nous le dire par téléphone la veille? Pour éviter un déplacement pour rien. Elle me répond qu'on ne la jamais appeler, pourtant j'ai revérifier c'est bien le numéro de cette boutique.... si elle ne se souvenait plus elle pouvait juste le dire, ou alors peut être un autre vendeur. Bref, elle me dit que la personne au téléphone ne pouvais pas connaître véritablement le problème en fonction des modèles sans voir la montre. En tant que professionnel, tu es censé posé les bonnes questions pour pouvoir apporter des réponses au client et il suffisait juste de faire la recherche du modèle sur internet au pire. Et le bracelet milanais peut importe la montre, ça reste un bracelet milanais. Finalement elle me prend la montre remet le fermoir un peu plus loin que le dernier cran et me remet la montre au poignet (bien réglée enfin) en me disant que sur ce type de bracelet on peut le mettre plus loin que les crans ça ne dérange pas..... Je lui réponds alors je vais faire 2h30 de route pour une chose que j'aurais pu faire chez moi en 10s si on me l'avais expliqué par téléphone? Et pourquoi me le dit-elle pas au début que c'est possible de faire comme ça? En tant que commercial tu es censé proposé une solution avant de me dire de la renvoyer. Très déçus de Louis Pion et de cette boutique. Professionnalisme à revoir.

Belle expérience chez Louis Pion ! Montre au top, service client agréable. Recommande vivement!

Conseillère de vente très sympathique et professionnel

Très bon accueil et de très bons conseils une équipe très agréable je recommande

Très beau magasin , très serviable. Je recommande

Déçu de mon achat après un problème avec la montre, Je retourne en magasin et aucun moyen d'avoir un remboursement, honteux. Et alors je ne parle même pas de la vendeuse elle vous parle très sèchement. Si vous avez besoin d'acheter une montre je vous déconseille ce magasin !!

Un beau choix, une équipe à l'écoute.

Très contente de mon achat la montre me convient tout à fait facile d utilisation

très bon accueil et très bon conseils. Je recommande sans réserves.

Très bon accueil dans ce magasin Très bien renseigner par la vendeuse Très souriante

Ce n'est pas notre premier achat ! On recommande vivement car petite boutique très sympathique il y a de très belles montres! Et vendeuses très gentilles à notre écoute!

Vendeuse très agréable

Très bon accueil courtois et sincère, la vendeuse est à notre disposition , ses conseils sont pertinents . Agréable .

Vendeuse agréable, a l’écoute. A su s’adapter à la demande et proposer plusieurs produits similaires

Une responsable de magasin très souriante agréable et à l écoute des besoins Je suis très satisfaite et je recommande les yeux fermés Louis pion dans la galerie d Auchan

Bon accueil. Personnel souriant, pro mais pas envahissant. Beaucoup de produits de qualité. Je recommande ce magasin

Montre cluse trouvee pour un cadeau d'anniversaire. Hôtesse de vente très agréable.

J’ai été très bien reçu ! Vendeuse à l’écoute , professionnel et agréable ! Elle connaît c’est produits et elle a l’œil pour tout ce qui es accessoires et autre . Je ne regrette pas mon achat .

Très bon service de la part de Françoise, qui est de très bon conseil

Une vendeuse à l écoute

J’ai eu une vendeuse à l’écoute, de bon conseil et qui m’a fait acheter ce que je voulait

Très accueillant et très bien conseillé je voulait un renseignement sur les montres solaires et j’ai acheté une montre automatique car tres bien renseigné je conseille vivement pour un investissement dans une montre

Parfait

Magasin de référence pour l'achat d'une montre de qualité et de marque

Pour un changement de pile le 17 juillet 2023. La vendeuse à cassé le verre et depuis j'attends à ce jour le 11 septembre 2023 de récupérer la montre on me dit que je vais recevoir un sms???

vendeuse super sympathique souriante Très agréable

J’ai passé en magasin le samedi 2 septembre 2023 pour 2 montres une Michael Kors pour ma femme et une Tissot prx automatique pour moi, la conseillère était très sympa et professionnelle je conseille fortement vous pouvez trouver pas mal de gamme de montre que vous cherchez :)

Personnel très agréable et accueillant, qui vous conseille au mieux selon vos besoins. Boutique très sympa, avec beaucoup de choix et même pour les plus petits budgets. Je recommande !

Excellent conseils et super accueil.

Vendeuse très agréable et bienveillante

La vendeuse était à l'écoute et agréable. Elle a prit le temps de me faire essayer plusieurs modèles, donne son avis quand on lui demande... vraiment top, et bonnes promos !

De passage professionnel au Mans j'y suis allée pour un soucis sur le bracelet d'une Seiko acheté sur Bordeaux. La personne qui m'a reçu à rattraper les bourdes de là où la montre à été acheté et non sans mal mais je peux pleinement profiter de celle-ci maintenant. Encore un grand merci pour le travail effectué et la patience afin d'y arriver.

Vendeuse qui conseille très bien

Je recommande fortement

Bon accueil et bon conseils merci!

Accueil chaleureux, bon conseil. Visite agréable

Très bon accueil, vendeuse de très bon conseil

Je recommande ce magasin, où l’équipe est aimable et à l’écoute, le tout avec le sourire.

Excellent accueil et de très bon conseil

Merci pour l accueil et le sourire !

Vendeuse très aimable et professionnelle, je recommande

Personnel un peu trop empressant

Un très bon accueil, pas de force de vente, juste de bons conseils, et une vendeuse agréable et attentionnée.

Très belle accueil, merci pour vos conseil. Je recommande cette boutique de montre avec de très beau modèle ! :)

Personnel aimable et à l'écoute, j' y ait acheté une montre Seiko présage et je recommande les yeux fermés. J'ai même pu échangé un bracelet de montre après achat.ras

Bonjour je suis furax je me suis déplacée pour un changement de pile avec étanchéité prix 39 euros alors qu il y avait deux vendeuses et une personne en client on m a refusé de le faire sur le champ au cas ou il arriverait plusieurs personnes en même temps j ai du laisser ma montre et je devrais revenir le lendemain !!!inadmissible d autant que le magasin n était pas blindé !!!

Aujourd’hui à louis pion pour l’achat d’une montre Tissot, Un service incroyable Des vendeuses superbe agréable et à l’écoute du client Je recommande Au plaisir de revenir vous voir

Conseillée par Sylvie il y a quelques semaines pour un cadeau de noël. J'étais très pressée car je reprenais le travail, elle a su être très rapide et efficace tout en m'expliquant très bien chaque point de la vente, de la garantie etc... Une conseillère au top !

Les vendeuses ne sont pas du tout accueillantes ! On avait l air de la déranger. La vendeuse n'a pas voulu s occuper de notre problème car l achat avait été effectué sur internet sur le site louis pion et pourtant livré dans leur magasin ! Totalement incompréhensible. De plus elles sont très forceuses, je suis auparavant venue pour changer une pile et la vendeuse a commencé par me dire qu’il fallait à tout prix payer le forfait avec l’étanchéité à une trentaine d’euros alors que la pile seule est déjà à 12€ et que cela fait 7 ans que j’ai ma montre et je ne l’ai jamais fais, inutile. Ensuite lors de l’encaissement elle a trouvé que mon bracelet en maille doré était « moins brillant » et m’a proposé 3 fois de le racheter et de le rajouter à l’encaissement alors que je n’avais rien demandé et lui ai dit non les 3 fois. Franchement très déçue de cette boutique pourtant j’aime bien la marque.

Je viens d’acheter dans ce magasin une montre à 200€, une fois arrivé en caisse la vendeuse me propose une garantie de 3 ans pour 5€ je refuse une première fois celle-ci fait le paquet avec un air peu aimable, pour finir elle me propose une seconde fois la garantie je refuse une seconde fois. Pour moi le produit devrait être automatiquement garantie un minimum comme dans toutes les autres boutiques. Je regrette de ne pas lui avoir laissé la montre pour aller la chercher 2 boutiques plus loin avec des vendeuses agréables pas comme ici. Je ne retournerai jamais dans cette boutique !

Large choix de montres, conseils de qualité, bonne connaissance des produits.

Après avoir acheter minimum 4 montres dans le magasin, soit l’équivalent d’au moins 700€, j’y suis retourné pour faire fermer le capuchon d’une montre (acheté au magasin) parce que j’avais changé la pile (mais il faut une presse pour la refermer), la vendeuse m’a répondu sèchement qu’il fallait refaire l’étanchéité de la montre donc forfait de 27€ !! 27€ pour fermer une montre, c’est du routage de gueule, du vol ! Honte à vous !!

Après mettre fait offert une montre, je me suis déplacé au magasin afin de régler le bracelet.je me suis permis de demander si on pouvait retirer deux mailles sur mon ancienne montre pour l offrir à mon fils. Réponse cela vous coûtera 15 Je suis heureuse d entendre des reponse comme celle ci. Avec de telle attitudes, on achètera de plus en plus sur le Net 15euros pour 5 minutes de travail= 160 euros de l heure

Très pro

Personnel attentionné Règlement personnalisé d'une montre

J'ai acheté une montre il y a trois semaines et avec du recul,elle ne me plaisait pas vraiment donc je retourne au magasin pour la changer...Entre deux j'ai reçu une offre de 10 euros pour l'achat d'une montre que je compte faire valoir.Après tout, je ne leur avais rien demandé! Mais on me dit que non,il s'agit d'un échange et non d'un achat! Pas très commerçant,tout ça....et je sens bien que la vendeuse veut en finir au plus vite avec moi! Pas de problème, je ne retournerai pas dans cette boutique...

J’y vais pour changer la pile de ma montre elle m’annonce 10€ puis l’étanchéité 27€ pas de problème mais peut être un peu cher. Je lui demande de changer mon bracelet que j’ai acheté sur internet 10€ en plus, j’ai repris mon bracelet à ce pris la je le ferais moi même. Je récupère ma montre 30 min plus tard Pour 37€ la montre n’ai même pas mise à l’heure et la date non plus. Bref tout est fais pour payer cher. Pas accueillante très déçu.

Achat d une montre valeur initiale 139e soldée à 84 e certes mais payer 3 e pour une garantie c'est abusé. J'ai acheté une montre chez Foucher ( boutique à côté) l année dernière et la montre est garantie comme tout autre produit ailleurs. Je ne recommande pas cette enseigne, car déjà acheté d autres montres et la qualité n est pas au rdv. C'est la dernière fois pour moi

Des montres de qualité à tous les prix

Trop cher en réparation

Quand on vous annonce tranquillement 64€ pour un remplacement de pile et joint sur une pauvre montre lotus...

Belle boutique personnelle parfait

J'y ai trouvé un cadeau de noël pour ma compagne. Une belle montre.

La vendeuse n as pas du tout ete accueillante On avait l air de la déranger La vendeuse n'a pas voulus s occuper de notre problème car l achat avait été effectué sur internet Ni devis ,ni envoyé la montre pour réparation Je ne retournerai pas dans cette bijouterie et je la conseille pas Tres déçu

Ayant acheté nos montres dans ce magasin, j'y reviens pour effectuer le changement des piles et le contrôle étanchéité. Au moment de récupérer une des montres, je remarque un gros choc sur le verre. Je le signale et on me fait comprendre que soit je mens, soit c'est le saint esprit, parce que untel a dit que ce n'était pas elle, point. Je passe l'absence totale de dire commerçant, de compréhension et d'empathie. Dans ce magasin vous en aurez pour votre argent : vous dépensez, et en plus du produit on vous offre des problèmes et on vous en rejette la faute sans vous proposez aucune solution d'un commun accord Comme par exemple le changement de verre mais avec une réduction, couper la poire en deux quoi. Louis Pion Auchan Le Mans, vous avez mes coordonnées si vous voulez faire votre métier de commerçant.

Vendeuse pas du tout accueillante, désagréable, j ai laisser ma montre à réparer mon tel mal noter, sans nouvelle j ai était obligé d appeler. Service zero

Magasin plein un samedi - jusqu'ici rien d'anormal. Sauf qu'il s'avère que la vendeuse est seule pour la masse de clients - beaucoup moins normal d'un coup. Résultat ? Vingt minutes pour simplement récupérer ma montre que j'avais donné pour changer la pile, pendant que la vendeuse se démenait SEULE, dans tout le magasin. Je comprends que ses nerfs aient senti l'agacement des clients et l'affluence passer, mais dire à la cliente devant moi, simplement parce que j'ai dit que j'aimerais JUSTE récupérer ma montre, au bout de vingt minutes à faire le plantin dans le magasin surchauffé : je peux faire passer madame d'abord ? comme ça elle sera contente, comme si je n'étais pas là, bof. Très bof.

Service agréable

Accueil agréable et de très bon conseil. Je reviendrais

Bien

Fidèles clients depuis l’ouverture du magasin, malgré quelques petits soucis. À noël , je vais acheter deux montres pour la modique somme d’environ 600€ . Avant de valider mon achat, ayant été échaudée l’année précédente, je m’assure auprès de la responsable qu’en cas de soucis ils effectueront bien un remboursement. Seulement , voilà, achat fait et sur le ticket est indiqué pas de remboursement... évidemment c’est ma parole contre la sienne , elle ne veut pas rembourser , ( 1 seule) Mauvaise foie !!!! Plus jamais je n’y remettrais les pieds De plus , elle m’a dit que certains modèles cluse étaient en rupture, hors c’était faux ! Il ne faut pas leurs faire confiance !

Accueil sympathique de la vendeuse, peut etre un peu trop insistante a mon goût