Swatch Horlogerie

2 vendeuses antipathiques et incompétentes à éviter

Superbe boutique ! Quel plaisir d'être conseillée avec passion et professionnalisme pour les dernières emplettes de Noël 🎄 Je conseille vivement, vous ne serez pas déçus !

J'y suis aller pour faire jouer la garantie de la montre car le bracelet sait cassé dès le lendemain de l'achat, on nous demande de repasser plus tard car la responsable est en pause déjeuner et les vendeuses ne peuvent pas prendre cette décision sans la responsable... nous revenons donc plus tard et la responsable est toujours pas la, les vendeuses regarde si elles ont le bracelet en réserve... Elles ne l'ont pas, mais la non plus elles ne peuvent pas faire une commande de bracelet sans la responsable.... nous sommes donc reparti sans notre la montre réparer, car j'ai autres choses a faire que d'attendre une responsable fantôme!

Accueil très aimable et professionnel.

Accueil très agréable ! N'ayant pu faire un envoi pour un cadeau via le site swatch , nous nous sommes rendus dans cette boutique, 2 vendeuses ont pris en charge avec beaucoup d'intérêt et de patience cet envoi, qui a pû aboutir, je tenais à les remercier, ainsi que vendeur très sympathique, nous allons revenir très prochainement.

Je regarder la serie des swatch x oméga sur la vitrine, je décide d’entrer dans la boutique a peine avoir mis un pas , l’agent de sécurité me dis de loin nous sommes en rupture de stock, j’ai même pas eut le temps de dire bonjour, je n’est même pas dis pourquoi je venait, je vais signaler cette incident a la maison maire .

Merci à Nora d’avoir mis du degrippant sur la montre de mon père : j’ai pu ainsi remettre la montre à l’heure.

Vendeuses désagréables, grossières et non respectables, spécialement la vieille blonde.

Montre omega acheter il y a pas une semaine déjà cassé c'est du ninporte quoi vendeus qui ne veux pas vous rembourser j'appelle sa de l'escroquerie Une honte !!

Ils ont donc fait attendre les nouveaux clients à l'extérieur du magasin s'ils voulaient acheter un échantillon d'oméga, mais d'autres peuvent se rendre pour des réparations et toute autre chose sans attendre. Il se trouve donc que nous en attendions 30 !! minutes parce que de plus en plus de personnes venaient faire des réparations et nous devions attendre. Je ne connais pas grand-chose de la politique de cette entreprise, mais séparer vos « clients » et en privilégier certains est une chose stupide et impolie à faire. La grande vieille vendeuse aux cheveux bruns était un soldat irréfléchi de penser que tout allait bien. Au fait : le temps d'achat moyen d'une montre lunaire était d'environ 1 minute, les réparations étaient d'environ 6 à 7 minutes…. Une autre chose à considérer sur la façon de gérer efficacement les clients…

Très bon accueil Toutefois les horaires d ouverture sur le site ne sont pas à jour puisqu indiqué, fermé le dimanche, ce qui est faux !

Personnel serviable, souriant et aux petits soins. J'ai adoré y faire du shopping.

Mauvaise accueil vendeurs désagréables je déconseille vraiment pas sympas quel honte

Je ne comprendrai jamais le positionnement et la façon de procéder de Swatch et de leurs boutiques concernant leur collection avec Omega... Ça m'a passé l'envie d'acheter quoique ce soit chez eux...

J'aime bien ce magasin Swatch en ville Le personnel est sympathique, il y a du choix, mais difficile de trouver des Omega Swatch en journée, il faut faire la queue le matin a l'ouverture. Je vais de temps en temp y changer gratuitement les piles des mes Swatch.

Personnel sympathique et compétent connaissant bien leurs produits

Le gérant était très gentil, a finalement trouvé le moonswatch (introuvable) après 20 minutes d'attente.

Trop lent!!!! Il leur a fallu 45 minutes pour servir deux personnes !!!!!!

Accueil parfait . Très bon conseil .

Excellent accueil, le smile, le service 👍

Super accueil aujourd’hui lors de mon passage en boutique. Personnel à l’écoute et très accueillant. Je reviendrai ! Et un immense merci à Béatrice ☺️

Belles montres Omega originales.

Très gentil

Accueil désagréable a fuir !!!!!!

L'agent de sécurité a essayé de me faire attendre dehors dans la rue car la personne à l'intérieur était déjà avec un client. Pourquoi faire en sorte que les clients potentiels se sentent comme des voleurs ou des « indésirables » dans un magasin de montres bon marché ?

Les montres Swatch Omega étaient disponibles en plusieurs couleurs, mais je n'arrivais pas à trouver la couleur que je souhaitais.

Personnel sympathique et serviable, merci pour votre aide !

Intérieur du bar de l'hotel

Personnel dévoué et sympathique. Par ailleurs d'excellents conseils, notamment en polissant le verre d'une montre plus ancienne, pourvue d'un nouveau bracelet beaucoup mieux adapté et redonnant une deuxième jeunesse à l'objet. Bravo !

Nous sommes allés dans cette boutique plusieurs fois, et malgré l’affluence, avons toujours été très bien reçus, avec beaucoup de patience, par la dame brune très stylée, et par le jeune homme. Nous avons été très bien conseillés pour trouver le modèle qui nous plairait et informés de sa disponibilité.. Merci de votre accueil ! Très bonne adresse !!

Très bien

Je suis allée dans la boutique plusieurs fois et j'en sors toujours avec le même constat: la vendeuse (grande brune aux cheveux longs)qui j'ai l'impression est la responsable est désagréable à souhait et hautaine. De plus, un manque de respect en mettant fin à mes demandes avec un au revoir et en passant à autre chose. Je suis donc aller chez le concurrent à qui j'ai raconté mon mécontentement et qui m'a répondu qu'il entendait ça régulièrement à propos de cette dame. Bref, boutique à fuir. Heureusement qu'il reste la boutique de Cap 3000 où les vendeuses sont sympathiques.

Oui pour changer des piles. Accueil sympathique.

Je suis une fidèle, j adore, personne sympathique

Contrairement aux nombreux avis négatifs le mien est très positif. réponse au téléphone rapide , très bon accueil au magasin .... il ne manque que la disponibilité des Moonswatchs mais ce n'est pas de la responsabilité du magasin et il faut savoir être patient et repasser à la boutique.

Je ne jugerai pas l accueil en magasin , mais aucune réponse à 30 appels sur une journée et à la fin , ça vous dit que le numéro est pas attribué, un sketch en 2022 pour du service client

Les Collections de Montres SWATCH sont toujours aussi inventives et sympas pour un budget qui reste encore 'raisonnable' 💰ce qui est très appréciable par les temps qui courent ! 👍De plus un Accueil très pro et très agréable ce qui ne gâche rien 😊. Très satisfaite 👌

Beaucoup d’attente mais très bien gérée par l’agent de sécurité féminine à l’entrée . Elle tient au courant des montres restantes pour éviter l’attente et une fin de non recevoir . Les vendeuses sont courtoises et professionnelles. Une belle organisation.

Bien organisé et très sympathique. J'ai reçu celui d'Uranus ce matin. Merci mesdames !

15 jours de vacances à Cannes, un à deux passages quotidiens devant la boutique Swatch, espérant une MoonSwatch bien particulière, la Mars. Ce lundi, dernier passage avant notre retour en Normandie, et enfin! Une montre en plastique au couleur d’une borne kilométrique… avec sa bille de clown 🤡 elle fait un clin d’œil 😉 malicieux et sympathique à sa Mamie Alaska. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 étoiles pour les 3 personnes de l’équipe de sécurité. A chacun de mes nombreux passages, je les ai vus souriants, accueillants, encourageant les clients à repasser le lendemain en cas de rupture, ou les informant des modèles disponibles par le nom des planètes représentées comme par la couleur des montres, le tout en plusieurs langues. La qualité de l’accueil de la boutique de Cannes leur est largement attribuable.

45 min d’attente J’ai l’impression qu’ils sont bien rodés maintenant… Fiche d’information - choix de la montre - règlement et au suivant 😂 Dommage, que trois modèles disponibles !!!

Super équipe, pile et polissage gratuit Tres aimable... même les agents de sécurité sont et tres serviable...

Servi par une grande dame attentionnée qui a pris plus de temps pour corriger un remboursement hors taxe afin de garantir que nous puissions sécuriser notre argent.

Foutage de gueule envers les clients. Faire attendre les gens pendant des heures dans la rue pour faire miroiter des montres qu’ils n’ont pas, ne communiquer aucune information aux gens, devoir jouer à la devinette avec eux… et ça dure depuis 5 mois !

Injoignable

Impossible d'acheter la gamme speedmaster

Sérieux et disponible

Mauvais personnel, ils ne libèrent pas de montres aux personnes sans paiement supplémentaire.

Très bonne expérience au sein de la boutique SWATCH Cannes. La dame qui a nous conseillé était professionnelle et agréable. Je recommande.

8 minutes avant la fermeture, j'ai visité ce magasin. La dame à l'intérieur dit : nous ne vendons rien parce que nous fermons maintenant, donc vous ne pouvez acheter aucune montre. Et si vous voulez une Swatch Omega, vous pouvez l'oublier, car nous ne les avons pas. Si j'étais votre manager, je vous enverrai le plus tôt possible à la plage et je ne reviendrai jamais en tant que gérant de magasin. Allez, quel mauvais service ! J'avais juste une question, rien de plus.

Mauvais service, mauvaises informations !!!

Accueillis à la porte par un immédiatement, nous sommes à court de montres Omega Swatch, nous nous sommes presque arrêtés à la porte alors que nous étions de toute façon intéressés à acheter une autre montre. Interrogé sur les livraisons de l'Omega Swatch et aucune information. Un autre client arrive, jeune, grand, blond, séduisant et féminin... étonnamment, il bénéficie d'un service spécial et obtient l'Omega Swatch. Si seulement je pouvais noter cela avec des étoiles en moins...

Ils ont dit qu’il n’y avait pas d’Omega Moonswatch. Deux fois. Puis, après notre départ, ils en ont pris un pour que quelqu'un d'autre l'achète.

J'ai visité votre agence dans la ville de Cannes et le traitement était très mauvais et leurs mœurs étaient très mauvaises et je n'ai pas trouvé de fonctionnaire pour écouter ma plainte et l'agent de sécurité était très mauvais, et malheureusement l'absence de direction a nui à cette marque

injoignable sous pretexte quils ont la collection Omega les vendeuses ne decrochent plus au tel! quel service .... 😡 nous navons pas tous la possibilitŕ de deplacement ! du coup leur sloggan est le comble .. nous vs invitons a patienter quelques sdcondes mais pas quelques heures !!!! jattends que cela decroche depuis des jours !!! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Le personnel était désagréable pas respectueux du tout, ignorant !

J’étais là pour acheter la nouvelle montre collaborative de Swatch et Omega, car nous n’avons pas de magasin Swatch dans mon pays d’origine. Tout d'abord, le personnel était arrogant et impoli avec les clients. J'y suis allé 4 à 5 fois, le conseiller commercial parlait au téléphone et les deux agents de sécurité rejetaient des clients potentiels. C'est un modèle commercial étrange que de mépriser les nouveaux clients. Il était presque impossible d’entrer dans le magasin et de regarder leurs autres montres. Le premier jour où je suis allé là-bas, on m'a dit que la montre était épuisée et qu'elle ne serait pas disponible dans un avenir proche. Une heure plus tard, je suis passé et j'ai vu des gens faire la queue pour acheter la montre. J'ai retenté ma chance quelques jours plus tard et on m'a dit la même chose, mais lorsqu'un homme plus âgé lui a demandé, on lui a dit de venir le lendemain vers l'après-midi où ils seraient réapprovisionnés. Comme la dernière fois, j'ai essayé d'acheter au réapprovisionnement mais malheureusement aucune montre n'a été proposée aux clients plus jeunes comme moi. Chaque fois que j'y allais, la discrimination entre les personnes intéressées par le secteur était évidente.

Pas de stock , mauvaise communication…

Manques de disponibilité de certains modèles

Nul, personnel non commerçant ! A fuir

Mais vraiment quelle boutique de mer**... Les employés sont complètement à l'ouest avec la vente de cette montre omega. Les dames me refusent d'en acheter car un m mère est venu en acheter une ? Est ce normal non, d'après le droit d'un consommateur, aucune boutique est en droit de nous refuser d'acheter. De plus les vigiles sont malpolis d'une boîte privé. Que dire à part dire de pas mettre les pieds dans cette boutique de fou

NUL, ne répond pas au téléphone, les montres omégas swatch ne sont jamais la. On fais la queux pour rien, les gens doubles, les premiers sont des gens qui cherchent à vendre

Habitué de la marque Swatch depuis de nombreuse années , je ne comprend pas comment le magasin de cannes est encore ouvert !!! les vendeuses sont nonchalant , une des vendeuses est très hautaines et très désagréables, la directrice du magasin vend à qui elle veut !!! ( parlant de la montre Swatch oméga ) . L’accueil change quand les haut responsables de Swatch sont de passage au magasin . Magasin à éviter

Le vigile me sort c'est une montre par personne et par mois, laisse moi rire toujours les mêmes personnes devant la boutique avec des chaises carrément du matin au soir et à chaque fois ils achètent des montres je pense que c'est de la famille du vigile et il revendent directement inadmissible pour la boutique j'espère avoir un retour de la direction car vraiment honteux......

Manque de produits

Il faudrait leur apprendre ce que signifie la satisfaction clients !!! Accueil, renseignement .... nul et nous étions que 2 clients ! Magasin à fuir. Marre de ces commerces qui prennent de haut les clients potentiels.

Impossible d'avoir une omega swatch j'ai attendu depuis 4h ce matin ,mauvaise organisation et mauvaise gestion au niveau des quantités de montre.

Un immense merci Bonne fêtes de noël et fin d année et surtout à bientôt pour un nouvel achat Ça fait très plaisir d être bien reçue et bien servi.

Vendeuse un peu désagréable. Ils ont très peu de choix.

Belle petite boutique.

Accueil agréable et prise en charge efficace. Je recommande cette boutique.

Professionnel et bon service!

Très bien

Super SAV merci

Très beau paysage beau port de beaux bateaux

J y était allé il y a quelques années j avais été très déçu de l accueil, mais la franchement la vendeuse au top,agréable et souriante. J ai pu essayer plusieurs modèles sans qu elle rechigne

A la mesure du commerce cannois aucun respect du client habitué à voir de la clientèle de passage et ne desirant pas s'occuper des problèmes de reparation. Pitoyable

Accueil et personnel avenant et sympathique! Je retourne chez Swatch Cannes toujours avec plaisir.

Accueil souriant mercredi 29. Merci ERIC CILAOS

Bien, mais deux montres, deux pannes...

Professionnel et gentil

Grand choix de montres swatch

Personnel super sympa.

Une bonne gamme de montres Swatch et une vendeuse très utile.

Un service et un suivi client de qualité.

Bon accueil et compétence

Besoin de faire réparer un bracelet swatch pour montre swatch qui présente un défaut, passez votre chemin on vous répondra avec dédain « ici on change, on ne répare pas ». Personnel en manque de disponibilité pour la clientèle, voir même simplement manque d’éducation. Bravo pour l’image de la marque. Bien que cannois la marque est désormais à l’abri de notre clientèle, et nous saurons partager cette expérience.

Accueil agréable

accueil “peut mieux faire”

Excellent choix, accueil sympa. Parfait👍

Toujours très bien

Le top en vente en ligne.....

C'était correct. Bon accueil. Fidèle à l'image

Pour le commerce du meilleur accueil competance patience sourire de la rue d'antibes nous devrions tous racheter une swatch elles mérite les Cannois je me suis ravi de de les voir conseiller les étrangers depuis des années joelle

Les vendeurs ne sont parfois pas très aimable

Très bon accueil et très bon SAV.

Nous avons chercher chercher chercher, l'adresse donnée n'est pas la bonne 25 rue de France il faut la remplacer par 25 rue d'Antibes à Cannes et non au Cannet

Une équipe très sympathique, à l'écoute du client. Je recommande

Ok magasin, les prix sont acceptables et ce qui est le plus important, les ouvriers parlent anglais et non, comme dans d'autres magasins, uniquement français.

Super accueil...ai gagné une montre à un jeu promotionnel...trop content😁