Magnifique travail d’artisan réalisé par Mattys Perrin pour un bracelet sur mesure en alligator noir aves surpiqûres.
De la belle ouvrage, à recommander chaudement !!!
SERVIVE INADMISSIBLE
J'ai acheté ma montre auprès d'eux. Aucun problème. Par contre quand il a fallu l'envoyer en SAV c'est la que tout a commencé.
2 mois que ma montre est chez eux et je n'ai AUCUNE nouvelle si ce n'est qu'ils l'ont PERDU !!!!!
J'ai payé la montre 380€ + un devis pour réparation a 30€ et je n'ai plus de montre !!!!! Personne ne me répond, on m'a promis une montre neuve que je n'ai toujours pas et bien sûr plus de nouvelles de leur part !!!
Si il faut j'irai porter plainte. Je le répète SERVICE INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!!
Choix de montres important mais service clients inexistant en cas de problème SAV (bracelet cassé en quelques mois). Aucune réponse aux E-Mails et aux Lettres avec Accusé de Réception. Aucune information sur le Médiateur contrairement aux dispositions légales. A fuir !
Clairement, avant, on allait à Gramont pour ses conseils justes, avérés et judicieux. Maintenant, on va désormais à Fenouillet car on a confiance en elle, en la qualité du service apporté et son professionnalisme. On a testé l'achat d'une montre, le changement de pile et le changement d'un bracelet. Et on a toujours été satisfaits.
Très belle découverte de cet horloger passionné, consciencieux, professionnel et sympathique. Très patient, il a ajusté ma montre qui lui a pris plus d'une heure au vu de la complexité de mon bracelet à mailles. Excellent rapport qualité prix. Merci Valentin. Je recommande vivement.