Louis Pion Villeneuve-d'Ascq

"ça fait des années que l'on vient dans cette boutique et achète toutes nos montres. L'accueil a toujours été très bon, c'est d'ailleurs pour cela qu'on y allait. On a du acheter une bonne dizaine de montres là-bas... Mais les deux dernières fois où j'y suis allée, l'accueil a été exécrable, il a fallu demander plusieurs fois pour avoir une information. La prise en charge du client est zéro et ils ne sont pas aimables. Je pense que cela est du a un changement de personnel. Cela est dommage en tout cas, je ne ferais plus d'achats là-bas c'est terminé, ils ont perdu des clients."

"Très bien"

"Super accueil pour une petite réparation ! Bon choix de montres! Je recommande !"

"Magique"

"Accueil sympa, serviable."

"Du choix mais prix excessifs"

"Super choix de montre de marque. On peut aussi faire changer les piles pour 10€"

"Un bon choix de modèles, des vendeurs sympathiques et bien renseignés. Pour ma part j’ai effectué ma transaction avec Thomas g. il a été formidable. Encore merci"

"J'aime bcp bcp bcp"

"N'achetez plus vos bracelets de montre chez Louis Pion! La qualité n'est pas au rendez-vous, les produits sont chers et le service après-vente n'est pas assuré!!! J'ai acheté un bracelet de montre en cuir à 28 euros le 18 septembre 2018. le cuir a cassé net au niveau de la barrette ressort pompe ce matin alors que le bracelet n'a pas été porté beaucoup et qu'on voit bien qu'il est tout neuf: c'est donc un défaut dans la qualité du bracelet. Le vendeur me dit qu'il n'y a pas de garantie sur le bracelet ce qui est contraire à la charte ci-dessous trouvée sur le site internet Louis Pion. Le vendeur m'a donc menti délibérément. Article 7 - Garantie / Service Après Vente (SAV) : Garantie constructeur Les produits commercialisés par Louis Pion font l’objet d’une garantie fournisseurs de 24 mois à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou de fonctionnement dans les conditions définies à la notice de garantie, établie sous la responsabilité du fabricant, et qui est fournie lors de l’achat du produit. Pour tout retour intervenant dans le cadre établi par la garantie, le produit doit être amené par le Client dans l’une des boutiques Louis Pion, au choix du Client (hors corners Galeries Lafayette) moyennant la présentation du certificat de garantie. Pour plus d’informations sur la garantie fournisseur et les cas d’exclusion, le Client est invité à prendre connaissance de la notice de garantie. Extension de garantie L’extension de garantie proposée à la vente par Louis Pion sur le Site couvre une durée d’un an à compter du dernier jour couvert par la garantie fournisseur d’origine. L’extension de garantie Louis Pion reprend les termes et conditions de la garantie d’origine. Sont toutefois exclus de l’extension de garantie : l’usure normale et le vieillissement (ex. : les rayures de glace, l’altération de la couleur et/ou du matériau des bracelets et des chaînes non métalliques, tel que cuir, textile, caoutchouc, la desquamation du placage, l’encrassement dû à la poussière) ; les dégâts causés à tout ou partie de la montre découlant d’une utilisation inappropriée/abusive/incorrecte, le manque de soin, la négligence, les accidents (coups, bosselures, écrasements, bris de glace, immersion de montres non garanties 100% étanche, etc…) ; les dommages indirects ou consécutifs, quels qu’ils soient, résultant de l’utilisation, du non-fonctionnement, des défauts ou du manque de précision de la montre ; la montre manipulée par une personne non agréée ou dont l’état d’origine a été altéré hors du contrôle de la société Louis Pion ; le fonctionnement défectueux résultant de la force majeure ; la pile ; le fermoir du bracelet, les attaches/pompes ; la lunette, les poussoirs, couronnes et toutes parties hors mécanisme de la montre."

"Excellent accueil pour cette enseigne située dans la galerie marchande de V2. Le conseil est également au rendez-vous. L'attente est rare contrairement à d'autres magasins. Bon choix de montres pour tous les goûts. Prix raisonnable et possibilité d'extension de garantie pour un supplément assez dérisoire."

"RAS"

"Bijouterie faisant partie du même groupe qu'< histoire d'or > plus accès sur les bijoux avec pierre. Personnel agréable qui conseille bien."

"Bof"

"Juste pour changer une pile de montre ils demandent Email téléphone adresse etc.. Pour harceler de mail, et de SMS plusieurs fois par semaine STOP"

"Un très bon accueil"

"Des vendeur au top un accueil mémorable. Surtout de la la part de Thomas g un grand merci"

"Pas d'attente personnel sympathique RAS. Juste les montres peuvent être un peu chère comparé à d'autres enseignes (10€ pas plus de variation), dommage d'automatiquement inscrire au fichier client. Sinon tout est top :) beaucoup de choix"

"Vendeurs très sympa, qui se démènent pour satisfaire les clients. Encore un grand merci pour avoir réussi à obtenir la montre tant espérée. Plus qu'à espérer à avoir l'Alpine à l'entrée du garage !"

"Très bon accueil"

"Allez y!c class!"

"Pour le moment très partagé J'aimerais savoir si il ya un moyen de vous contacter je vous ai envoyé un mail il ya 2 jours pas de réponses Et avec la conjoncture actuelles les boutiques sont fermés Merci d'avance"

"Je me suis rendue ce jour dans cette boutique pour un changement de plusieurs piles. Conseillère très désagréable (il me semble que c'est la responsable de la façon dont elle parle a ses vendeuses qui elles sont agréables. Manque de sens du service client"

"Experience negative vendeur désagréable et irrespectueux"

"Inadmissible : j'ai quand même acheté deux montres identiques, je demande un trou supplémentaire au bracelet, je précise OU en essayant la montre devant lui, entre le deuxième et le troisième, il se plante, le fait au mauvais endroit, je râle, et si je n'avais pas exprimé ma colère il aurait fait un geste mais là du coup, non ! C'est ma faute, je lui ai tendu la montre et mes doigts n'étaient pas au bon endroit ! Une mauvaise foi ! Je n'ai jamais vu ça. Cher monsieur pas de soucis, je vais arroser votre Siège de mails de mécontentement, j'espère qu'un client a plus de valeur pour eux que pour vous."

"Un acceuil agréable et très professionnel"

"Sav 0 , je déconseille fortement ce magasin"

"Cliente régulière de cette enseigne, je suis allée en boutique pour changer une pile et faire mettre à la taille une montre avec un bracelet métallique qu’on m’a offerte. Le vendeur ne m’a pas annoncé le prix de la prestation. Pour le changement de pile, je savais que cela coûtait 10 euros. En effet, j’ai acheté une montre pour un cadeau à Noël et je change toujours mes piles dans la boutique Louis Pion de V2 (Villeneuve d’Ascq). J’ai été outrée quand le vendeur m’a annoncé le prix de 10 euros pour la mise à taille du bracelet. Il a enlevé 3 maillons ! Certes, la montre ne venait pas de cette enseigne mais je suis une bonne cliente, mon historique d’achat peut en attester ! Un geste commercial peut aussi permettre de fidéliser et conserver sa clientèle..."

"Service impeccable merci"

"Toujours satisfait de l'accueil. Grand choix de montres."

"Une rencontre surprenante... venu pour changer la pile d une montre de ma fille, je suis resté plus d'une demi heure et en suis ressorti avec une jolie montre pour moi qui n'en mettait plus depuis des années ! Un accueil très agréable, un conseiller vente, Julien, efficace, patient, respectueux, de bon conseil, qui aime son métier, ses produits et sait s'adapter à chacun ! Je recommande particulièrement cette boutique et j'y retournerai très volontiers ! Merci Julien Jika"

"Je recommande le magasin , personnel agréable et professionnel 😊👌"

"Très pro, très sympa, parfait , grand choix, bien situé dans la galerie de plus"

"J ai acheté une montre et comme elle perdait tout sa dorure je suis passée voir si elle était encore sous garantie et après avoir attendu 3/4 d heure je lui ai demandé s il pouvait regarder deux minutes sur son ordinateur si elle était encore sous garantie afin que je n attende pas pour rien et bien Mr m a répondu très sèchement que je devais attendre mon tour alors qu il avait servi deux clients qui sont arrivés après moi Vive la parité"

"Magasin au top du top ainsi que l'équipe !"

"Vendeuse très compétente"

"J'ai acheté plusieurs montres et je suis à chaque fois déçue. Lorsqu'il y a un problème le délai pour les réparations est très long :2 mois pour un bracelet à changer la dernière fois . La personne qui a régler le bracelet lors de l'achat de ma dernière montre a mis 45 min à le faire. De plus la vis qu'il a fixée est tombée et je dois payer cher pour un nouveau bracelet, changer le bracelet entier pour une seule vis tombée je trouve que c'est aberrant. En bref a partir du moment ou il y a des réparations ou une pièce à changer c'est une catastrophe. Et puis il n'y a pas beaucoup de modèles de montres par rapport à d'autres boutiques de la même galerie."

"Boutique avec juste ce qu'il faut comme choix, le personnel est accueillant sans être oppressant. Je m'y rends aussi pour les changements de pile, réparations etc et dernièrement pour retirer les maillons de ma monte, et je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme du jeune homme à qui j'ai eu affaire encore merci !"

"Je m’y suis présenter ce matin pour l achat d’une montre avec la gentillesse et la courtoisie de la vendeuse on ne peux que trouver son bonheur elle m’a très bien conseillé enfin une personne avec du professionnalisme qu’est ce que ça fais du bien merci à elle !!!"

"Toujours bien reçue dans ce magasin que je fréquente depuis plusieurs années! Large choix de montres, service de remplacement des piles et réparation très rapides. Je recommande"

"Prise en charge impeccable, conseils de qualité, coût et délais respectés, prévenance, personnel sympathique... bref, de vrais professionnels. Merci à Marie et toute l'équipe +"

" Haut ! "

"Client régulier , lors d'un remplacement de pile , il y a eu un souci , cela a pris du temps pour solutionner le problème mais Marie s'est donné beaucoup de mal afin de m'apporter satisfaction ."

"Venu ce matin pour un changement de pile sur une montre Tissot, le service revient à 39 € pour une montre achetée 100 € dans ce même magasin. A noter que le 22 mai 2021, dans le même magasin, changement de pile pour 10 € pour la même montre."

"Correct"

"À la recherche d'une montre pour une communion, j'ai trouvé une vaste étendue d'articles pour tous les goûts et de qualité. Je recommande ce bijoutier !"

"Super accueil par Thomas !! Merci nous reviendrons 👍"

"super accueil vendeur très sympathique qui connait bien son magasin et sait s'adapter aux demandes des clients"

"Le personnel est avenant et de bon conseil.J’aime aller dans cette boutique je trouve toutes ce que je cherche."

"Thomas au top"

"Équipe serviable avec de l’expérience , à l’écoute, rien à redire parfait merci"

"Un équipe super sympa et vraiment très compétent"

"Le vendeur est très gentil et poli et prend bien le temp avec nous"

"Commerce très accueillant avec une vendeuse solaire qui reste discrète"

"Excellent accueil et excellentes montres"

"Super boutique avec un large de choix ! Mon compagnon a acheté une montre dans la boutique le vendeur Thomas la très bien conseiller bonne continuation à vous et à la prochaine !!!"

"Très bien reçue dans cette boutique où je m'y rends depuis quelques années. Les vendeurs dont Julien sont sympathiques, joli choix de montres. Je recommande."

"Je vous recommande Louis Pion en présence notamment de Julien , vendeur très complet , très agréable , patient, avec beaucoup d'humour ! Un bon moment passé chez vous ! Pas trop bling bling !"

"Agréable"

"Je suis très satisfaite de ce magasin où j'ai acheté plusieurs montre chez vous le vendeur et juste parfait il prend le temp et à l'écoute de son client il tres chaleureux et connaît tres bien son metier je recommande ce magasin avec grand plaisirs et je reviendrais me faite un petit cadeau à Noël 🎅 merci à vous"

"Compétences et gentillesse"

"Accueil sympathique, très bons services , rapides et abordables. 👍"

"J'ai bien été reçu, la vendeuse été agréable souriante et à l'écoute, service au top et la livraison très rapide."

"Un très bon service. N'hésite pas à mettre de côté l'article que vous désirez. Un emballage à la hauteur de votre achat, malgré la remise de moitié du prix initial. Bravo à vous."

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Je suis passé, aujourd'hui,j ai étais reçu par Julien,pour un changement de pile ,et je lui ai demandé de me remettre une pompe pour mon bracelet, D abord un super accueil,julien est très a l écoute du client, et très aimable, comme quoi ont peut être jeune et être très professionnel,ça fait plaisir Je vous le recommande a 200% 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍,"

"Très bien accueilli et conseillé par votre vendeur Julien, compétent et diligent."

"Bien"

"Très bon accueil, vendeuse très sympathique et impliquée ! Je recommande a 200 %! Je le tournerai vers ce magasin lors d’un prochain achat"

"Si vous êtes à la recherche d’une bonne marque de montre pour enfant et pas envie d’aller jusqu’à Lille faites un tour dans la boutique . Vous trouverez votre choix. Très bon accueil et surtout un bon accompagnement avec les conseillers"

"Centre Commercial Villeneuve d'Ascq"

"Excellent conseils. Merci"

"Participe à l'obsolescence programmée j'ai acheté une montre fossil à ma compagne il y a quelques années le bracelet en cuire ayant céder, on m'en propose un à 70 € pour une montre que l'on trouve encore a 80 € aujourd'hui, très déçu malheureusement j'ai dû me rabattre sur un site internet spécialisé pour le même bracelet à 27 €..."

"Personnel fort sympathique, accueillant et souriant."

"Merci à la vendeuse Cassandre qui est vraiment très sympa et qui a pris le temps pour ma montre un samedi après-midi 😊"