Louis Pion Strasbourg

"Bof"

" Boutique normale "

"Passionnés de montres passer votre chemin, les vendeurs n'y connaissent rien. A oublié."

"Passez votre chemin : personnel qui a priori ne maîtrise pas les règles élémentaires de politesse, on vous pousse on vous fait attendre avec un affichage peu clair sur le sens de la file d attente. Vu que personne ne semble se soucier des clients en train d attendre nous sommes allés ailleurs."

"Une expérience client inoubliable, 15 minutes d’attente pour acheter une montre et changer un bracelet, le vendeur virevolte, planifie son after Work, (on s’en fout un peu de son rendez vous de 18h30) va vider les poubelles (et oui les cartons sont plus importants que le client qui attend), s’occupe d’un client arrivé après moi, puis d’une autre cliente (une bonne perception de son espace de travail). Du coup j’exprime mon mécontentement devant tant d’incompétence commerciale. Face à ma réaction quelque peu explosive je m’étends dire que « puisque c’est comme cela je ne m’occuperai pas de vous ». La responsable prend le relais, plutôt compétente dans sa gestion de mon mécontentement.(le seul point positif). Bien évidemment je n’ai pas acheté la montre et il n’y avait pas de bracelet compatible. En résumé, un accueil indigne qui vous donnera l’envie d’acheter sur internet chez une autre enseigne, un personnel de vente incompétent sur le point commercial. A FUIR"

"Expérience plus que positive ! Je suis venue hier suite à un problème sur ma montre que j’avais faite tomber. Résolue en 2 minutes ! Merci beaucoup !"

"Nous avons acheté 2 montres avec ma mère aujourd’hui au stand Louis Pion des Galeries Lafayette. Nous avons eu la chance d’avoir un conseiller extrêmement compétent, un accueil digne des plus grandes boutiques, une attitude très professionnelle et des conseils d’excellente qualité ! Nous avons été plus que satisfaites, avons passé un très bon moment et remercions encore Grichka pour son professionnalisme et ses précieux conseils."

"Une montre achetée il y a 3 mois et le bracelet en cuir qui s'est déjà déchiré !! Selon le vendeur désagréable Bien sûr c'est ma faute... Je ne prends pas soin de ma montre... Que je porte que le week-end.On aura tout vu !! en attendant la déchirure provient de leur astuce pour démonter facilement les bracelets qui fragilise le cuir ! Qd vous achetez une montre ils vous expliquent que au moindre problème ils vous l'échangent... Publicité mensongère !!"

"Je suis très satisfaite de l’accueil et de la courtoisie de Kevin, qui se souvient de vous et des discussions que nius avions pu avoir. Achat d’une belle montre et il m’a donné des conseils bien avisés. Merci je recommande !!!"

"Je souhaitais acheter une montre automatique Hamilton de valeur; je l’ai donc réservée auprès de la boutique afin de la voir avant de l’acheter. La vendeuse a récupéré la montre en question, emballée dans un vulgaire sachet en plastique, du fond d’un tiroir. Pas de boîte, des traces de doigts sur le boîtier mais, dieu merci, la montre était neuve et intacte. L’emballage fut dans la même veine, sans trop d’égard pour l’objet. Il n’y avait pourtant pas foule… J’ai vu la montre, elle m’a plu et je l’ai achetée car j’achète Hamilton, pas Louis Pion. Il est fort dommage que les formes n’y fussent pas, d’autant que cette montre devait être un cadeau et le résultat d’une longue épargne. Je ne reviendrai plus ici pour de prochains achats car la vendeuse ne semblait pas partager cette précaution et ce respect indispensables à la manipulation de belles montres. Dommage"

"Bons conseils et bon suivi de la vente d'une montre"

"Bon choix de montre et bon accueil"

"Le vendeur est un passionné et donne des très bons conseils. J’y retournerai pour acheter la prochaine montre"

" Une montre Michael Kors à près de 200 € peut être jetée après 5 mois d'UTILISATION TRÈS PRUDENTE. Le revêtement s'est glissé partout, laissant une réaction allergique au poignet ! "

" Service excellent "

"Équipe souriante et disponible."

"vendeur extrêmement doué dans la connaissance des montres"

"Bon choix de montre. Equipe accueillante et aimable."

"Je suis venue cette après-midi pour un changement de pile, le service était irréprochable ! Un grand merci à la Conseillère, super accueil et a pris un grand soin à la réparation ! Et tout ça très rapidement ! Merci!"

"C'est juste dommage de devoir acheter le modèle d'exposition. La montre était salle et j'ai dû demander à ce qu'elle soit nettoyée. J'aurais aimé que la vendeuse me propose d'en commandé une nouvelle. A défaut j'ai acheté celle de la vitrine portée par plusieurs personnes."

"Achetez vos montres et bijoux ailleurs!! J'ai commandé une montre de marque Zeppelin, édition 100 ans, en passant par le site des Galeries Lafayette. La montre m'a été envoyée sans son certificat d'authenticité et ne présentait pas le plastique de protection sur son fermoir. J'ai donc bien l'impression qu'on m'a envoyé un modèle d'exposition voir un modèle ayant été déballé et renvoyé par un précédent client... Une enseigne qui est donc à fuir : plusieurs centaines d'euros dépensés pour une montre dont on ne peut prouver l'authenticité!! Aucune réponse ne m'est apporté par le service client, que ce soit directement sur le site de la commande ou via l'adresse-mail qui m'été transmise en réponse à cet avis... Bref, ne faites pas confiance à l'enseigne Louis Pion"

"Suite à un problème de trotteuse, sûrement de batterie ecodrive sur une Citizen, aucun renseignement ne m’a été donné , et le réglage de la taille du bracelet est facturé 15 euros pour les non-clients ! C’est sûr que ça me donne envie de devenir client !"

"Très bon accueil merci beaucoup !"

"J'ai acheté une montre pour Noël, la pile ne fonctionnait plus 20 jours après l'achat et le bracelet ne tenait pas, j'ai manqué la perdre à 2 reprises.. J'ai fait les 1oo km qui me séparent des NG de Strasbourg pour me faire rembourser la pile(7 euros 50(par principe) Refus ! Je dois revenir r dans 2 ans pour la faire changer😤et pas un mot d'excuses, plutôt mode agressif 😈Le genre de patronne commerçante à fuir, un bien mauvais exemple..."

"Super équipe"

"Équipe au top,large choix de produits, ma recherche de cadeaux a été rapide et efficace, ravie de mon achat, merci beaucoup"

"Decevant ! A mon arrivée à 11h le samedi, la vendeuse était dans la réserve, j'ai du attendre 30 min...c'est plutôt long sachant que j'ai fait beaucoup de km pour prendre des nouvelles de ma montre placée en SAV. La vendeuse a tout de même eu le culot de me dire que j'ai trafiqué le boîtier de ma montre. Ce que je n'aurais jamais osé faire sachant que ma montre est sous garantie. Autre point décevant les informations de suivi qu'ils m'ont envoyés par SMS sont fausses et incohérentes"

" Haut "

"Service rapide, efficace et souriant"