Heure Et Montres Horlogerie

Conseil au top, enseigne de qualité avec vrai expertise

Passionnés de belle horlogerie, c'est le seul et unique endroit à Colmar où vous pourrez discuter de votre passion avec le staff. Le staff, justement, c'est 2 hommes et une jeune femme : leur accueil est simple, courtois mais dès qu'on franchit la porte, on sent que dans la boutique, il fait bon échanger avec le personnel, voire acheter une montre (ce n'est vraiment pas le choix qui manque, pour tous les budgets). En parlant de vente justement, entendez bien ceci : l'équipe n'est pas là pour vendre à tout prix et au plus cher. La préoccupation de ces 3 experts est que leurs clients repartent avant tout avec le plaisir d'avoir acheté en fonction de leurs besoins réels. A notre époque, c'est infiniment rare et d'autant plus louable par conséquent. Au-delà de ces points positifs, on sent la compétence, la connaissance des marques, des matériaux, le haut degré d'expertise, le tout emballé avec des sourires sincères qui viennent du coeur. Vraiment, je ne peux que vous conseiller de pénétrer dans cette boutique avenante : vous ne serez pas déçus. Enfin et pour finir, l'équipe en place est plus que digne du Fondateur de ce commerce. Je pense que le Fondateur serait fier de ces 3 jeunes gens pour toutes les qualités citées, mais aussi et surtout, pour leur engagement auprès de leurs clients. Si j'avais pu mettre 10 étoiles, ce serait chose faite. Bonne journée à toutes et à tous. Amicalement. Jean KOPFF

Excellente expérience globale en magasin. Le personnel était très sympathique et instructif.

Super accueil, commerçant comme on aimerait en voir souvent. De la disponibilité, de l'écoute, du conseil, et un sourire. Maxime et ses collègues m'ont été de bon conseil, merci à eux Je recommande sans hésiter

Vendeur qui connaît son métier , je recommande

Je suis déçu pourquoi Je suis allé pour changer une pile sur une montre Giorgio Armani la personne a plier le support de la pile et ma dit problème sur le support il faut l'envoyer à l'usine Je l'ai réparé moi et même

Des magnifiques montres et les vendeurs au top à l écoute et très attentionné. Pour moi les meilleurs de Colmar

Retour d'expérience très positif avec ce vendeur. Julien a été disponible et flexible sur l'avant vente et l'après vente. Un prix m'a été gracieusement offert sur la montre achetée lors de la période Black Friday. Je ne peux que recommander ce commerçant !

Un grand merci a Julien pour son professionnalisme et sa réactivité ! 5/5 !! Je recommande montre ans co A Colmar !

Je déconseille d'acheter sur ce site internet. J'ai commandé une montre connectée ICE watch à 99€ Livré le samedi dans une enveloppe à bulle donc coffret abîmé !! J'ai chargé la montre le dimanche soir pour pouvoir m'en servir comme réveil en mode vibreur et ne pas réveiller la personne qui dort avec une alarme. Sauf que la vibration est ridicule impossible de se réveiller ( portée de 0h00 à 6h00) Le lundi matin j'ai retiré la montre car aucun intérêt pour moi et j'ai appelé le magasin, mais fermé le lundi. J'ai appelé mardi matin et j'ai expliqué mon problème de vibreur et demandé un retour et remboursement, le vendeur m'a demandé de réessayer cette nuit et de vérifier les paramètres ne pas déranger. Donc j'ai reporté la montre de 0h00 à 6h00 impossible de se réveiller avec, vibreur insignifiant, je remets la montre dans sa boîte et rappelé le vendeur mercredi pour faire un retour. Il me donne un bon de retour par mail. Jeudi matin je poste l'enveloppe de livraison reçue avec la boîte abîmé. Il reçoit le Colissimo mardi matin et là 4 jours après (vendredi soir) j'ai un message vocal qui me dit que le retour ne correspond à leurs critères. Je l'appelle samedi matin et il m'explique que le Cadran a deux rayures et l'arrière a un impact et donc il me rembourse que 39€, n'étant pas d'accord, il me dit que je suis de mauvaise fois et que j'ai utilisé la montre.( Oui utilisée deux nuits et en plus une nuit à sa demande). Donc je refuse car je ne me serais pas permis de renvoyer la montre dans l'état décrit par le vendeur et demande de me renvoyer la montre. Aucun numéro de suivi Colissimo pour le renvoi comparé à l'envoi initial. Au bout de trois semaines toujours rien, j'ai appelé le vendeur qui me dit qu'il a utilisé un notre livreur et que c'est de sa faute. Bizarrement trois jours après j'ai reçu le coffret de la montre encore moins bien protégé, juste dans une sac enveloppe blanc. A fuire.

Merci pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe. Une boutique à choisir pour trouver la montre qui vous va le mieux !!!

Réajustement d’une montre,au top rapide et efficace 👍

Super magasin et vendeurs gentils et patients :) très professionnel ! Je recommande !

Vendeur professionnel et vraiment très agréable. À recommander.

Merci pour le service rendu lors de l'achat de ma montre, agréables et bienveillants, je ne peux que vous recommander

Personnel de bons conseils

Site clair . Livraison rapide.

Conseillers très compétents, agréable pour acheter

Super accueil, à l’écoute et bienveillant !

Vendeur très sympa, m’a changé le bracelet de ma montre en 1 mn ! Je recommande !

Vendeur très sympa, possibilité d'essayer les modèles. Bons conseils et tarifs très doux, sûrement la meilleure bijouterie de Colmar et ses environs

Un peu déçue ! Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années. J'ai constaté que la montre que j'ai achetée est bcp plus cher que sur Amazon. J'ai donc demandé une remise, un geste commercial... Sans succès !!!

Travail effectué dans le délai prévu

Livraison rapide et soignée. La montre est magnifique. Mon mari est ravi -

Bon accueil et un super choix !!

Belle montre Garmin envoyée dans les temps.

Mon mari est très content de sa montre il regrette neanmoins que les aiguilles et le cadran ne soit pas rétro éclairé la nuit.

Sav très satisfaisant

Accueil top, renseignements judicieux

La vendeuse, est vraiment à l'écoute et très professionnelle. Je suis contente de mon achat.

Parfaitement satisfait, bijouterie sérieuse, bravo et bonne année 2023

Prix correct et délais respectés

Excellent accueil Un vendeur à l’écoute

Sympathiques et disponibles! Je recommande

J'aime ça

Très bon accueil et très sympathique. Achat montre Seiko pour mon fils. Petit conseil et réglage au poignet Nous reviendrons

Prix corrects et montre prête le lendemain comme prévu

Beaucoup de choix, personnel agréable. Mais le responsable/gérant est un mal poli de 1ère, attitude inacceptable avec la clientèle : mon cher, changez de métier sans relation avec de la clientèle, vous semblez bien excédé !

Accueil chaleureux, très bien conseillé… Marque Française Je conseille vivement cette adresse

Personnel d une gentillesse incroyable et de super conseil avec un large choix de montre je recommande fortement

Achat en ligne. Transaction conclue avec facilité, bon contact avec l'équipe qui n'hésite pas à prendre un peu plus de temps un vendredi soir pour régler un détail. Montre magnifique, et visiblement pas de flux tendu sans stock (une pratique courante chez certains de leurs concurrents). Tout au top, je reviendrai.

Contre 5 euros, ils m'ont raccourci un bracelet d'une montre que je n'avais pourtant pas achetée chez eux. Sans gromeler ni me regarder de travers. Merci à eux. Ce sont eux que je retournerai voir pour tout problème horloger à ma petite portée

Super je ne connaissais pas cette enseigne Accueil très chaleureux !! Je recherchais une montre connecter depuis plus une semaine et j’ai trouver dans cette boutique trop contente la personne m’a bien expliquer et fait quelques réglages je recommande Beaucoup d’applications sans oublier sur le net vraiment très complet

Très bon accueil et très sympathique. On s’occupe très bien des clients et il y a un large choix de montres. Pour ma première expérience dans ce magasin j’en suis très ravi !

Un choix de montres fort appréciable vis à vis de ce que l'on peut voir ailleurs . Des professionnels à votre écoute.

Merci pour l'emballage soigné et le petit mug offert avec la montre! Le bracelet orange de la montre Lip Mach 2000 est cependant un peu terne par rapport aux photos, je vais voir comment le rendre plus tonique! Merci pour l'envoi si rapide!

J'ai acheté un seiko par correspondance dans cette boutique. Le service à été très rapide. Bien placé en tarif avec un gif a la livraison. Rien à dire à par merci.

La personne qui c’est occuper de moi, connais vraiment son métier, il était de bons conseils. A répondu à mes interrogations ! Je recommande. Bravo. Et à bientôt

Commande en ligne, super expérience, simple rapide et soignée la logistique au top J ai trouvé le modèle que je voulais au prix le plus juste. Tip top

Trouvé le bracelet montre bleu ciel en accord avec l'intérieur d'une montre que m'avait offert mes enfants .personnel très aimable

Un très bon choix de montres de qualité dans un magasin très bien agencé. Le personnel est accueillant et non envahissant : nous sommes venus voir les montres sans projet d’achat immédiat, ne sachant pas ce que nous voulions, et ils ont été très gentils et patients avec nous.

Grande collectionneuse de Swatch mes 2 vendeurs préférés font tout leur possible pour avoir les modèles que je souhaite 👍

J'ai commandé une montre par internet et l'ai reçu très rapidement ! Très content de mon expérience d'acheteur.

Bonjour je suis très satisfait de ma montre ainsi que du service et de la rapidité de livraison je recommande pour tous les services rendus de la part d'une équipe qui est super merci à vous Bien Cordialement .Éric

Très beau choix de montres. Personnel sympa.

Excellent service et bon accueil. Prestation au top

Très bon accueil et service rapide

Commande avec délai de livraison respecté merci

Je viens tout juste de recevoir ma LIP Churchill. Le personnel est au top. Très bon accueil, si on a des questions on nous apporte les réponses. On peut même discuter un peu de montres et partager nos avis. Malheureusement ma prochaine montre sera une Zeppelin, ils n'ont pas cette gamme, je n'hésiterai pas à repasser pour montrer à quoi elle ressemble

Vendeurs passionnés, à l’écoute et de très bons conseils. Service de qualité.

Il y a du choix et un accueil agréable

Très sympa le vendeur

Service rapide et de très bonne qualité.

C'est toujours avec plaisir que je passe dans cette boutique, j'ai déjà acheté plusieurs montres et bracelets, toujours satisfait à bientôt

Magasin au top, j'ai rarement vu un personnel aussi dévoué, serviable et sympa. Un grand merci à eux pour la réparation de ma montre. Une équipe au top 👍!!!

Très bon accueil et montres de qualité

Super service! J’ai demandé une livraison différée et tout s’est bien passé

Bonnes marques de montres comme Tissot ou Seiko. J'ai acheté un bracelet milanais pour une Seiko 5 Sport d'excellente qualité pour pratiquement 3 fois moins cher que l'original.

Depuis des années je leurs fait confiance pour l'entretien de mes montres, et ils trouvent des solutions pour les réparations, j'ai eu le cas sur un bracelet métal, il y a quelques années, j'ai apprécié donc depuis je recommande. Bonne continuation !

Accueil très particulier, sensation d'être pris de haut par le vendeur.... un délai de 3 à 4 jours pour le changement d'une pile sur une montre d'une marque vendue par l'enseigne... et le tout avec un air à la limite du narquois... je suis content de n'être que de passage, je n'aimerais pas devoir subir ce magasin comme seule possibilité pour les éventuelles interventions sur la montre mentionnée plus haut.

Changement de pile ainsi que du Bracelet. Rien à redire. Vous pouvez y aller tranquillement. 👌

Pargait rien à dire

Je vais à ce magasin depuis quelques années déjà et si l’accueil est toujours aussi aimable le dernier pour y acheter un cadeau de noël m’a déçu. Je cherchais à choisir une montre parmi celles en vitrine, sur un ou deux présentoirs. Le vendeur m’a dit d’aller dehors pour voir alors qu’il pouvait ouvrir la vitrine et récupérer le présentoir ce qu’il a fait après. Heureusement y a un turnover assez important dans ce magasin j’espère ne plus le revoir.

L’accueil était sympathique, ils ont mis du temps à résoudre le problème mais ils l’ont résolu !

Je recommande vivement ce magasin. Tout y est parfait... L'acceuil, les conseils, les tarifs, les délais, la sympathie des vendeurs. J'y retourne à chaque fois !

Beaucoup de choix en montres. Dernières nouveautés même des connectés Réparation rapide, changement des piles. Ave un bon rapport qualité prix. Et ils sont à l'écoute des clients.

Accueil sympa, service rapide.

Tres bon accueil, vendeur pro.

Super accueil, vendeur très compétent , je recommande !

Boutique agréable ou j'ai reçu de bon conseils. Je recommande sans hésiter !

Un seul but : vendre !! samedi soir nous allons en boutique pour voir des modèle de montre.pas mal de monde mais c'est bientôt à nous,le vendeur nous voit ainsi qu'un autre couple de client arrivés après nous et demande c'est à qui? j'aurai du m'imposer mais je pensais que la vigilence des vendeurs suffiraient et qu'il avait bien vu qu'on était arrivé avant.il continue en nous demandant c'est pour quoi? nous lui disons que nous voudrions voir 2-3 modeles pour noel et il demande à l'autre couple qui lui repond que c'est pour prendre une montre qu'ils ont vu et le vendeur s'empresse de les rejoindre. 2 minutes plus tard son collegue termine avec ses clients et nous sert (enfin) très agréable sans vouloir vendre a tout prix mais je ne pense pas que nous prendrons la montre ici ! je comprends que la periode ramene beaucoup de monde mais cela ne justifie pas que les clients qui veulent acheter sont prioritaire !!

C'était un très mauvais service client. J'ai reçu une montre en cadeau et quand je suis retourné à mon hôtel pour la regarder, ils m'ont donné la montre sale, pas une nouvelle et propre. J'ai demandé un formulaire de détaxe et lorsque je l'ai comparé à la ligne en provenance de Paris, il manquait beaucoup d'informations dans ce magasin. Alors je suis revenu 20 minutes en arrière et j'en ai demandé une mise à jour et ils ont dit que tout allait bien. Cela fonctionnera à l'aéroport. Je suis à l'aéroport maintenant et ils n'accepteront pas leur formulaire fiscal et ont dit que ce magasin devait me rembourser directement. Je leur ai envoyé un e-mail et je verrai s'ils répondent et s'ils me rendent même mes impôts sous ma surveillance. Ce qui représente environ 40 dollars américains, 36 euros. Je recommande d'aller dans un magasin plus reconnu qui sait comment distribuer les formulaires fiscaux pour l'aéroport, donc c'est un processus simple. Cette expérience est extrêmement frustrante. Personnellement, je ne la recommanderais pas

Très bon accueil, très bon feeling, pile changée, montre réglée, rien à redire

L'Alsace encore et toujours

ville de conte de fées

Un endroit intéressant !

ok pour du consommable... mais si on veut une vrai montre, mieux vaut aller chez un horloger qui aura les même prix mais qui sera d'un meilleur conseil...

Bien

Très bonne accueille et performance des vendeurs

Le vendeur m'a vendu une pile ENERGIZER 377/376MD au prix de 5 euros, sans ticket de caisse! Cette pile est en vente sur Amazon au prix de 1,75 € livraison gratuite. A vous de juger....

Je recommande cette boutique tres chaleureux julien est tres sympas les vendeurs sont tres pros je n.est rien a dire que satisfaisant

Superbe boutique !! Julien nous a accueillit et a partagé avec nous sa passion pour les montres. Le choix a été difficile mais je suis ressortit avec une magnifique montre !! Le SAV de mon ancienne montre a également été réalisé rapidement. Je reviendrai :)

Super magasin

Vraiment une superbe boutique. Le choix en montres est immense et à tout les prix. À chaque visites je trouve toujours mon bonheur, que ce soit pour moi ou pour faire un cadeau. Je recommande !

belle boutique, les vendeurs sont sympas et en plus il y a un grand choix de montres :)

Impression très mitigée. Belle boutique avec du choix. Cependant à l'issue de la réparation du bracelet de montre celui ci sest de nouveau cassé entraînant la perte de la montre. Et on m'explique à posteriori que la pièce changée est un générique moins solide ! ! Heureusement que j'ai pu obtenir un geste commercial sur l'achat d'une autre montre.

Personnel fort hautain et pas à la hauteur pour une simple demande

Boutique à fuir ... Honnêtement rarement vu un service et un suivi aussi mauvais. Le système pour vous prévenir de l'arrivée de votre montre ... Est mauvais , jamais aucune réponse, pour une montre 7mois d'attentes et 2 erreurs de manipulation ... Sur une montre ! Quand on ne sait pas le faire on ne le fait pas !

lors de l'achat d'une montre de plus de 1000 euros on a encore trouve le moyen de me l'emballer dans la mauvaise boite j'ai du y retourner et l'accueil laisse à desirer et les connaissances en horlogerie des vendeurs sont totalement absentes avant de placer du personnel dans de tels magasins il faudrait leur faire suivre une formation sur les produits qu'ils sont tenus à vendre

Accueil et conseils très pro

Boutique peu professionnelle avec un accueil clientèle qui laisse à désirer et une façon de parler très atypique. La vendeuse/gérante se permet de me demander à quel prix j'ai acheté ma montre, moi qui suis venu pour un simple renseignement. Il y a d'autres boutiques non loin de celle ci qui se fera un plaisir de vous recevoir avec professionnalisme et tact.

Pour faire simple, bijouterie très peu professionnelle qui, de surcroît, n'y connait pas grand chose et n'y met vraiment pas de bonne volonté ! Pour la petite histoire : j'ai reçu en cadeau une montre d'une valeur non négligeable (mouvement perpétuel pour les connaisseurs). Je tente de la régler, mais impossible. Le manuel n'est en fait pas le bon ! Une erreur peut arriver. Je me rends à la bijouterie pour récupérer le bon manuel et surprise... ils n'ont plus ce manuel (une autre personne à également un mauvais manuel). On me propose de le commander (durée estimée à 3 semaines), j'accepte. Avant de partir, on me propose de garder le mauvais manuel en attendant (mais pourquoi ?! pour qu'ils ne puissent pas le donner quand ils en auront besoin...), je refuse. 3 semaines plus tard, rien, 4, 5, 6, non plus. Je décide d'aller à la bijouterie, voir ce qu'il se passe et... miracle on trouve mon manuel dans les tiroirs. Merci pour le suivi ! Je vous passe les détails de ce que j'ai pu entendre sur place d'autres clients. En deux mots : À FUIR !