FERRET Cannes ROLEX DETAILLANT OFFICIEL

"Très bonne maison. Grand choix de Rolex . La qualité et sérieux du service irréprochable. A recommander."

"04-12-2017 = un accueil chaleureux et professionnel de Valérie lors de notre passage. Des explications claires et précises pour le modèle DATEJUST le tout avec sourire et grande disponibilité de Valérie = MERCI !"

"Très belle bijouterie... juste dommage qu ils n aient pas à disposition certains modèles phares dans certaines marques .... exemple submariner Rolex"

" Rolex, en soi, suffit. La pluie nous a un peu dérangés dans notre tournée, mais cela ne nous a pas empêché de nous promener le long du boulevard et de profiter des vitrines de toutes les plus grandes marques du monde 😁 Pour le deuxième plaisir à une autre occasion, nous avons maintenant oublié les cartes dans l'hôtel le la recommandation de nos amis, sinon cela aurait été toutes sortes de choses 😉 Une ville merveilleuse, pour tous les goûts. "

"Très bon lieux"

"Malheureusement nous avons été très mal reçu moi et mon ami par une dame qui nous a pris de haut au vu de notre jeune âge probablement. Pourtant bien habillé et possédant déjà des montres de la maison ferret, on ne comprend pas pourquoi madame nous rit au nez lorsque nous posons question alors que c’est son travail de nous expliquer le fonctionnement d’aprovisionnement des montres très demandées, nous sommes pourtant connaisseurs et nous retournerons plutôt vers notre joaillerie habituelle."

"Vendeuse désagréable"

"Belle équipe Merci"

" Meilleure sélection de montres... "

"Super accueil chaleureux. Conseils pro, on se sent à l’aise dans la boutique. A repasser pour dire bonjour ;)"

"Cliente de cette boutique depuis 2013, j’ai vécu une de mes pires expériences client. Je rejoins un avis déjà exprimé. Nous avons eu affaire à Stéphanie, un samedi du mois de septembre, celle-ci nous donne des informations approximatives, nous prends de haut et nous signifie bien que les stocks sont ce qu’ils sont et « si je trouve mon bonheur ailleurs il faut foncer ». J’ai pour ma part bien « potasser » le sujet avant de me déplacer. Je sais ce que je veux mais me montre ouverte à moduler quelque peu mes critères : nous convenons donc que Stéphanie nous rappelle le lundi qui suit après avoir consulter son manager sur les possibilités de commander un modèle. Plus d’un mois après je dois la relancer par téléphone. Celle ci s’excuse platement et me promet de me revenir fin novembre pour convenir d’un passage en boutique car une commande devait être réceptionnée, elle note ça immédiatement dans son agenda me dit-elle. Vous comprendrez bien que j’attends encore le coup de fil. Je passes, ce jour, à la boutique parce que j’aime exprimer les choses en direct : énième surprise, le personnel a décidé de fermer boutique avant l’heure. Nous avions précédemment affaire à Valérie qui était respectueuse, douce et dotée d’un grand professionnalisme. Je déplore que certain membre de votre nouvelle équipe ne daigne pas se mettre à niveau. Eu égard à la typologie de produits commercialisés par la maison Ferret, il est aberrant d’avoir à subir ce type de traitement."

"Avis aux futurs acheteurs Rolex, nous avons des montres depuis des années et leurs entretiens on été fait à de nombreux endroits dépositaires de la marque sur Cannes. Je cherchais un modèle énormément prisé de la marque depuis quelques temps et toujours la même réponse... La fameuse liste qui ne raccourci jamais et bonne journée ! Et il y a quelques jours Stéphanie du salon Ferret de la croisette prends le temps de me faire essayer d'autres modèles différents de mes desiderata... Après la magie opère, sur un modèle moins commun, qui met en relief ma personnalité et ma singularité. Un vrai conseil de professionnel avisé de Stéphanie et un superbe paquet cadeau (sans scotch) pour magnifier le sapin de cette année. Merci encore a Stéphanie et a bientôt."

"J’ai été très impressionné par le gentillesse, le conseil et le service. Une très bonne adresse."

"J’ai été ravie de mon expérience chez Ferret. Notamment avec Stéphanie, mais aussi avec toute l’équipe de la boutique qui m’ont délivré un accueil clientèle superbe ! Je les recommande vivement !"

"Pour mon cadeau d'anniversaire, mon mari m'a offert une rolex, et franchement c'est vraiment une montre de qualité, sobre et classe. Faite un tour"

"Je ne recommande pas cette boutique rolex car le personnelle fait de la discrimination entre des personnes de couleur de peau et des personnes blanche . HONTEUX"

"Belle boutique, très bon accueil de la part de l'équipe. Ils ont été très chaleureux et de très bon conseil dans mon achat."

"Vendeurs de bon conseil et très accueillant."

"Un magasin exceptionnel, avec Estelle qui représente haut la main cette enseigne prestigieuse : une écoute attentive, des conseils avisés, un soucis permanent de satisfaire le client, bref, un service tout simplement rare. Merci à toute l’équipe d’avoir répondu à mes attentes. A souligner aussi, leur nouvelle boutique en ligne très pratique qui m’a permis récemment de faire un nouvel achat à distance pour un anniversaire. Je reviens vous voir très vite à cannes. A bientôt M. Marquis"

" Très, très bon personnel/service et belle sélection de montres. Je peux fortement recommander ce magasin. "

"Un vrai bonheur d'être reçu avec autant d'attention et de bienveillance . Mention spéciale à ESTELLE qui a su nous écouter et nous conseiller , une vraie professionnelle amoureuse de son métier . Que dire des différentes collections de la maison Ferret ? Nous avons été subjugués par les pièces proposées chez Rolex , Mesika , Panerai , Buccellati ; il a d'ailleurs été très difficile pour nous de faire un choix devant toutes ces merveilles . Ferret est devenu pour nous la référence sur la Côte d'Azur , peu importe l'achat réalisé l'équipe de vente vous considère et sait vous mettre à l'aise , félicitations à eux pour cet accueil digne d'un *****"

"L’accueil est exceptionnel. Merci spécialement à Estelle . Elle a prie le temps nécessaire pour me faire découvrir différents modèles de montre Rolex avec toutes leurs explications et recherche du bon modèle correspondant à la montre que je voulais offrir pour les 30 ans de mon fils, qu'elle patience et conseils avisés !!! résultat le cadeau ne fut que du bonheur !!!. On se sent unique et la prise en charge par Estelle est 5 étoiles. C’est ici qu’il faut se rendre !. Merci et bonne continuation."

"merci beaucoup à toute l'équipe de ferret cannes pour leur gentillesse et leur accueil avec une mention spéciale pour Estelle qui est une personne à l'écoute de nos besoins et surtout très agréable merci encore Mr capuano"

"Très bon service"

"Très belle boutique. Un accueil parfait. Un grand merci à Estelle pour ses conseils lors de mon achat. A bientôt pour le prochain achat !"

"Une équipe parfaite!"

"Excellente experience à Ferret Cannes. L'ensemble de l'équipe est d'une extrême amabilité et très accueillante. Et plus spécialement un grand merci à Estelle pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils avisés et sa gentillesse. Merci encore et à très bientôt."

"Excellente boutique Nous recherchions désespérément une montre Rolex pour les 30 ans de notre fils et nous avons été accueillis par une sympathique équipe. Un remerciement particulier à Nathalie qui a été très professionnelle , très sympathique, elle a pris le temps de nous expliquer, de nous conseiller, c’est une personne très à l’écoute et avec mon mari nous la remercions encore. Nous avons un autre fils qui aura 30 ans prochainement et nous reviendrons avec un très grand plaisir dans votre boutique. Très agréable moment dans votre boutique. Merci Nathalie."

"Commande passée par internet : reçue rapidement et bien emballée. Je recommande site fiable."

"Équipe a l'écoute et pro ! Merci à Estelle pour ses conseils et sa gentillesse grâce à elle j'ai trouvé le cadeau parfait. Boutique très propre et acceuillante. Je recommande"

"Le personnel est souriant, professionnel. J'ai été reçue par Estelle et son collègue. Elle donne de conseils pertinents et offre un service impeccable. Je ne manquerai pas à recommander cette boutique à mes proches."

"Une boutique formidable avec un personnel compétent et à l’écoute. J’ai trouvé mon bonheur et remercie tout particulièrement Nathalie pour son professionnalisme et son sérieux. J’y retournerai sans souci pour mes futurs achats"

"Équipe très accueillante et agréable . Je remercie tout particulièrement Nathalie qui a été très professionnelle, à l’écoute , et de très bon conseil."

"Personnel très chaleureux et à l’écoute , je recommande vivement ☺️ ."

"Accueil irréprochable , merci beaucoup Estelle pour votre patience et vos conseils avisés !"

"Très bon accueil"

"Bonjour je voulais remercier la personne qui m a accueilli dans le magasin jeudi après-midi. Elle a été très pro et surtout a pris le temps de me renseigner sur la gamme de montres rolex. Même si aujourd'hui les délais d attente sont très longs"

"Un très grand MERCI à Nathalie pour son accueil, sa gentillesse, son écoute, et son professionnalisme. Grâce à Elle j'ai au poignet la montre dont j'ai toujours rêvé."

"Très mauvaise expérience. Nous avons passé commande d’une bague (cadeau d’anniversaire) qui malheureusement n’était pas de la bonne taille. Nous avons donc fait la demande d’un échange pour une taille différente, qui malheureusement de nouveau celle-ci ne convenait pas malgré la taille habituelle choisie (je connais bien ma taille mais vu le corps de bague atypique je suppose qu’il ne fallait pas se baser sur un 53 « normal »). L’échange nous ai cette fois ici refusé en prétextant que ce sont « les procédures » et qu’un seul échange peut être réalisé, ce qui n’a jamais jamais été mentionné par notre interlocuteur ! Le remboursement est impossible car l’achat date de plus de 14 jours … Effectivement, faire deux échanges est contraignant et pour la boutique et pour le client mais ce sont des choses qui arrivent avec l’achat en ligne ! Certainement notre erreur ! Aucune indulgence de la part de la vendeuse au téléphone ! Résultat ; une bague qui ne sera jamais portée … quel dommage ! Au vu du standing de la boutique et de la marque choisie ; nous aurions vraiment apprécié un peu plus de compréhension …"

"David 🥂"

" Entrez en portant une Rolex à 30 000 $ et traité sans gentillesse. Ce type n'est pas bon. Je ne me laisserais pas prendre une photo d'un modèle d'exposition Rolex et donne une excuse stupide pour des raisons de sécurité. Pourquoi l'afficher si le client ne peut pas le prendre en photo pour savoir ce qu'il veut ? Ce type a besoin d'une meilleure formation. Magasin dégoûtant. Rolex devrait réfléchir à deux fois avant d'avoir un furet comme AD "

"Excellente expérience avec Estelle et David. De magnifiques produits et un service extraordinaire !"

"Personnel très accueillant et très aimable !"

"J’ai eu l occasion de commander par correspondance deux fois sur le site Ferret , et à chaque fois la livraison était conforme à mes attentes ;délais livraisons , réactivité des interlocuteurs, tout était parfait . Merci pour votre professionnalisme et la qualité de nos échanges Je recommence vivement cette bijouterie ."

" Super magasin. J'ai trouvé ce que je cherchais 🙏🏽 "

"A quoi sert un magasin qui ne vends rien. Demandez une rolex et on va vous répondre qu'il y en a pas et que l'on ne vous prend pas sur liste d'attente. Inutile La réponse reçue par mail : Malheureusement, ce modèle n'est actuellement pas disponible dans nos magasins (Nice et Cannes) et nous n'avons pas de délai de livraison annoncé. C'est pourquoi nos listes d'attente sont clôturées et aucune réservation n'est actuellement prise. No comment"

" J'ai reçu de bons conseils. La dame a été très patiente et nous a donné plusieurs montres à essayer. La montre que nous voulions étant réservée, la vendeuse nous a dit qu'elle nous le ferait savoir. Effectivement, nous avons reçu l’appel et avons pu récupérer notre montre. Nous avons reçu d'excellents conseils et reviendrons bien sûr chez Ferret lors de notre prochain passage à Cannes. "

"Très mauvais accueil, une amie voulait acheter une Rolex le vendeur nous a reçu avec une condescendance extreme en refusant de s’intéresser à sa demande par manque de stock ce que nous aurions pu tout à fait comprendre mais son antipathie a vraiment dépassé la limite du respectable."

"Personnel accueillant et professionnel avec un engagement dans la satisfaction client. Merci !"

"Accueil ++, disponibilité, conseils, je recommande ++++"

"Si je pouvais donner plus que 5 étoiles je le ferais. Excellente expérience chez Ferret Cannes ! Je recommande vivement cette boutique qui a largement dépassé mes espérances. L’accueil et le service client de toute l’équipe est irréprochable, merci à David qui est sans aucun doute le meilleur vendeur que j’ai pu rencontrer. Je suis très reconnaissant d’avoir pu acquérir une pièce formidable grâce à votre aide et impatient d’en découvrir de nouvelles dans le future."

" J'attends depuis plus de 5 ans une montre Rolex en acier et or rose. M. Bertoux Ludovic le propriétaire s'en fiche du tout. Tout ce qu'ils ont dit après avoir appelé et visité plusieurs Times & nous sommes désolés, nous le ferons Ne prenez jamais votre montre“. Pourquoi en premier lieu faire espérer En 2018 Pour un acier Et de l'or rose Regardez, dites maintenant 2022 : désolé, nous ne le ferons pas Recevez-le du tout. Je ne le ferai jamais je visite encore eux, M. Ludovic peut sembler Gentil . Mais sa cupidité est plus grande que ce qui lui tient dans l'estomac. Il sera Ne soyez jamais rassasié, il pense qu'il est le plus riche et le roi… il n'a pas d'AP ou patek et bientôt il le fera Perdre Sa licence Rolex s'il continue à performer La façon dont il joue. Acheter des montres avec Auberi, c'est ce qu'il a dit Moi . Bien donc Je le ferai Monsieur 😁😁😁😁 "

"Toujours un super accueil et de bons conseils: j’ai ravie de ma visite à la boutique."

"Quelle boutique, et quel service … J’ai pu visiter la boutique de Cannes, et celle de Nice. Malgré le fait que je n’étais pas client, j’ai reçu un accueil des plus chaleureux ! Une vendeuse passionnée qui connait parfaitement son rayon, un directeur qui mise beaucoup plus sur l’humain que sur votre portefeuille, et vous avez là, la parfaite expérience client ! Ne changez rien !"

"Je souhaite remercier vivement le conseiller qui m’a reçu cette après midi. Un grand professionnalisme et amabilité. Je comprends que ce n’est pas sa faute que les délais pour avoir une Rolex soient longs. Un grand bravo! Je recommande cette boutique sans hésitation."

"Un excellent accueil et un grand merci à David très professionnel et sympathique. Je recommande vivement. S. MASSAT"

"Achat d’une montre ce jour Accueil en boutique sympathique . Reçu par David , professionnel et passionné . Je recommande vivement ."

"Un grand merci à David et Estelle pour leur professionnalisme et leur courtoisie. Ils sont toujours de très bons conseils ! Une référence dans la région"

"Je suis passé dans cette boutique le samedi 11 février avec ma compagne Eloïse. Nous avions pour projet d'acquérir une montre Rolex pour récompenser un projet de thèse pharmaceutique, d'une certaine façon le projet d'une vie et la promesse d'un bel avenir professionnel. Nous avons été accueilli par Estelle qui nous a tout suite considéré et accompagné. Je tiens donc chaleureusement à la remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse et son implication dans toutes les étapes du processus. Ce niveau de service se fait rare de nos jours alors merci encore... À très bientôt je l'espère pour un autre achat. Matthias Jauffret"

"bon accueil"

"Expérience très agréable dans cette boutique, des conseillers très professionnels et passionnés par leur métier"

"Je suis venu pré commandé une rolex d’un très bon budget. la vendeuse m’a gentiment dit que comme j’étais de St Raphael j’avais que allez la bas . peut être elle ma vue jeune et ne m’a pas pris au sérieux . Pour une telle marque envoyer balader c’est client cela reste fabuleux un peu honteux Je ne recommande pas"

" Antipathique et pas utile. Si vous souhaitez acheter des bijoux rendez-vous à Ferret Monaco. "

"Un grand remerciement pour le conseiller nous ayant accueilli un ami et moi, J'ai pu enfin voir en vrai et essayer une montre qui me tente beaucoup, la Rolex Oyster Perpetual. La boutique est très propre et le personnel au top, J'apprécie énormément votre consécration envers le client, celà change d'autres détaillants Rolex où l'on nous regarde de haut."

"Étant en week-end à cannes j’ai pris le temps de m’arrêter à la boutique pour voir les modèles en exposition. Un grand 5 étoiles pour l’accueil en boutique et surtout le temps accordé par le vendeur David. De très bons conseils et explications."

" J'ai acheté une Rolex et j'attends mon remboursement d'impôt depuis janvier 2023. La boutique m'a répondu une seule fois que cela prend un certain temps, jusqu'à 8 semaines. Maintenant, ils ne répondent plus à mes e-mails. Je communiquais avec Natalie. Pouvez-vous s'il vous plaît être plus responsable et terminer la procédure de remboursement d'impôt ? Ce montant est important pour moi et je m'en soucie. Salutations, Valéria "

"Étant de passage à Cannes, j’en ai profité pour faire une visite dans cette belle boutique et j’ai eu le droit à un accueil chaleureux. J’ai vécu une belle expérience premium. Je remercie Estelle, Nathalie et David pour leurs disponibilités et leurs conseils. Vous êtes une belle équipe!"

" Personnel très sympathique, mais pas un très grand choix de bijoux et de montres. "

"Accueil déplorable. Je déconseille. Nous étions allés avec mon époux pour changer un fermoir de bracelet sur une Rolex submariner. Puis, il nous a été conseillé de changer le bracelet dans sa totalité. Nous avons donc opté pour acquérir une nouvelle montre plus moderne. J’y suis retournée pour savoir où en était la commande de la nouvelle montre. La vendeuse n’était au courant de rien. Bravo pour les transmissions internes! J’ai l’impression que la demande est tellement important par rapport à l’offre que les clients sont considérés comme des numéros dans cette boutique et reçus avec manque de respect dans une totale indifférence."

"Excellent accueil du personnel de la boutique, y compris du vigile. Étant venue pour uniquement pour ajuster le bracelet d’une montre ce jour, le conseiller a été très accueillant et très serviable."

"Personnels pas accueillant du tout ! Boutique vide, rien à vendre … Ce sont des incompétents dans le sav ! Déjà que lors de notre premier achat ils avaient râlé pour nous régler la taille du bracelet… Boutique à éviter à tous les niveaux"

" Très belle expérience d'accueil du personnel notamment Nathalie elle nous a offert de belles montres et nous avons été surpris qu'elles aient été utiles alors que les autres détaillants Rolex n'étaient pas utiles. "

"L achat s est bien passé.montre pour un anniversaire oubli de l emballage cadeau seul petit bémol dommage"

" Le meilleur "

"Personnel très accueillant et professionnel. Cette nouvelle boutique est magnifique."

"Achat d'une montre Tudor via le site de cette boutique. Si je pouvais mettre une 6ème étoile je l'aurai fait ! Une communication réactive, une expédition rapide, un packaging parfait."

"Excellent accueil du personnel de la boutique, y compris du vigile. Étant venue pour uniquement pour ajuster le bracelet d’une montre ce jour, la conseillé Nathalie a été très accueillante et très serviable. Merci"

"Je suis passé avec ma conjointe pour la mise au poignet d’une Lady just un peu trop grande, le personnel est très agréable et très accueillant ! Je peux que recommandé la boutique en espérant pouvoir y revenir un jour car habitant à 1300km ce sera dans un peu de temps :)"

"Très bien accueilli et conseillé par le personnel, service après vente rapide et efficace. Merci encore."

"Venu pour faire ajuster ma montre seulement, j’ai été très bien reçu , personnels très compétents et super pro , agréable et souriant . Je recommande"

"Une belle et spacieuse boutique avec un large choix de montres et de bijoux où j'ai été accueilli par David. J'ai pu essayer quelques montres et converser avec David, vendeur passionné qui maîtrise le domaine horloger."

"Un grand merci à David et Pierre pour leurs explications et le temps passé à répondre à nos questions. Sans oublier le responsable de la securité, diplomate et professionnel. beaucoup de revendeur devrait prendre exemple sur cette boutique. K."

" Personnel extrêmement désagréable, la dame qui se tenait derrière le comptoir principal lorsque vous entrez (vous savez qui vous êtes) quand elle a finalement pris la peine de lever la tête de l'écran et de nous regarder, elle n'arrêtait pas de dire que si c'était une Rolex que nous voulions, elle l'avait fait. Je n'en ai pas à vendre et elle a d'autres marques, elle s'est alors souvenue qu'elle avait un 31 mm dans le coin quelque part qui était disponible. L’attitude était tout simplement dégoûtante, vous ne verrez aucune affaire de ma part. "

" Je suis très content de mon achat de montre et de mon expérience chez Ferret Cannes. C'était un plaisir de rencontrer David car il était sympathique et compétent. J'ai hâte d'acheter plus de montres ici à l'avenir. "

"Merci pour votre accueil!"

"Je tiens à remercier tout particulièrement Nathalie pour ses conseills et son professionnalisme. Je remercie également l’ensemble de l’équipe pour l’accueil et leur gentillesse."

"En visite chez Ferret Cannes , le nouveau magasin est sublime, un grand choix de marques prestigieuses , très bien accueilli , personnel de qualité l endroit parfait pour une acquisition horlogère. Bien cordialement Mr Ottavy"

"Accueil et service irréprochables Un cinq étoiles également pour Aurelie qui a réalisé un dépannage express et offert Une boutique à recommander en toute confiance sans hésitation Un cinq étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ pour l’honnêteté de cette boutique à Cannes Croisette"