TEMPKA Forum Des Halles

"FUYEZ !! Aucun SAV, des délais très longs pour réparation (2 mois minimum), aucun suivi des vendeurs. En plus, les 2 vendeurs sont très mal élevés, se permettent d'être familiers et n'ont aucune considération pour leur client une fois la montre vendue."

"Une excellente expérience ! Pourtant peu familier d’un centre commercial que je trouve peu agréable je vais chercher la montre que je trouve la mieux adaptée pour ma compagne chez Tempka car passant devant tout les jours. Je tombe sur un vendeur charmant (un grand barbu) à la bonne humeur naturellement communicative, qui prend quand même le temps de me questionner sur le style de ma compagne malgré mon choix déjà effectué... résultat selon les marques de vêtements qu’elle affectionne il me conseille deux autre modèles dont un qu’il me fait apprécier et dont il m’assure qu’elle aimera. Bon et bien ... succès sur toute la ligne après avoir offert la montre (2 mois après l’avoir achetée) elle a adoré et m à demandé si j’avais vu son compte Instagram pour savoir ce qu’elle voulait. Alors beau joueur je rédige cet avis pour reconnaître que le vendeur avait raison"

"Grosse déception. ÉNORME DÉCEPTION!!!!! Je laisse ma montre en réparation en janvier, 3 mois après je n'ai pas de nouvelles alors que j'y suis allée plusieurs fois et qu'ils m'ont assuré qu'ils m’appelleraient. Ils m'avaient aussi annoncé seulement un délai de 3 semaines à la base... Donc 3 mois après j'y vais. On me dit qu'ils l'ont reçue et qu'ils m'ont certainement appelé. Ils remettent en question ma bonne foi en disant que je n'ai reçu ni appel ni mail! Puis quand je pose des questions pour savoir si ma montre sera toujours sous garantie si elle retombe anormalement en panne comme ce fût le cas, on m'a pris de haut! Je déconseille cette boutique. Les vendeurs sont arrogants, les produits de mauvaise qualité, et ils vous harcèlent de mails!!"

"On ne peut pas mettre 0 étoiles!!!! 1 c’est encore trop! Première fois dans ce magasin, pour un changement de pile, je dépose une montre jamais démonter, et étanche.Je demande donc ce changement avec une étanchéité, et paye 39 euros pour ça. on me signifie que l’on me contactera, une fois prête..... je passe par hasard et demande si elle est prête? « Vous avez reçu un texto? » « non je prend juste une chance car je passais par la » «  il y a peu de chance qu’elle soit prête mais je vérifie quand même ». Il la trouve.... me voilà chanceux pour une fois! « Il y a un problème monsieur » « Pas qu’un il semblerait » « La pile à été changer mais nous n’avons pas pu faire l’étanchéité le couvercle est faussé, nous allons donc vous rembourser 20 euros » Conclusion, si vous voulez payer pour vous faire abîmer une montre , vous êtes au bon endroit!"

"L'accueil est particulièrement froid, on a vraiment l'impression de déranger mademoiselle."

"Dommage, on ne peux pas mettre des - * plus bas je n'ai jamais vu ... Aucun SAV, des délais très longs pour réparation (2 mois minimum), aucun suivi des vendeurs. Je déconseille cette boutique. Les vendeurs sont arrogants, les produits de mauvaise qualité."

"Vendeuse efficace et souriante pleine de peps. À réussie à me solutionner un problème De service après vente laissé en friche par une boutique concurrente. Je sais maintenant ou repasser."

"Vu que la mode des notes sur internet c’est 1 ou 5 et bah je met 5 car c’était super avec des vendeurs pleins d’énergie et une bonne ambiance"

"A ÉVITER : L'assistante du magasin raciste et impolie Je suis allée à ce magasin aujourd'hui (le 15 juillet) vers 15:30 pour avoir mon montre réparé. Après avoir connu le prix, j'ai dit à l'assistante du magasin que j'aimerais le comparer avec des prix des autres magasins. En ce moment, elle me dit que je suis impolie et dans notre pays, il faut pas dire les choses comme ça Je l'explique que j'aimerais être honnête, mais elle disait que c'est une question de comportement... Je trouve cette service de client inacceptable et désagréable et je vais jamais rentrer à ce magasin."

"Belle montres très grand choix"

"Correct, bon conseil des vendeurs"

"A éviter à tout prix. Un magasin qui se veut de haute qualité mais la réalité est loin de ça. Les vendeuses sont complètement démotivées, un vrai défis d'avoir quelqun pour nous aider. Je déconseille fortement ce bijouterie."

"S.A.V. onéreux. Ne proposent pas d'alternative. Apparemment ne se soucient pas de la satisfaction du client. Plus jamais."

"A éviter, les vendeurs sont de très mauvais conseils. De plus, j'ai échangé un produit. Le nouveau produit était une seconde main ..."

"J'ai fait 2 achats dans cette boutique, choix, qualité.. très bien . Je recommande"

"Cette boutique est une véritable arnaque en raison d'un personnel complètement incompétent et de mauvaise foi, qui se permet de vous prendre de haut alors qu'ils sont dans leur tort: vous leur demandez de changer le bracelet en cuir cassé d'une montre Diesel et pour 39 euros, ils vous changent la pile (qui fonctionnait encore !) pour vous rendre la montre dans le même état et refusent de vous rembourser... Une adresse à éviter !"

"J'y ai acheté de très belles montres."

"Accueil catastrophiqie. La vendeuse est hyper désagréable, même pas un bonjour, quand on lui pose une question, elle réponds froidement limite. Je déconseille"

"Vendeur agréable et de bon conseils. Choix multiples de marques de montres à des prix de depart très correctes."

"Jamais déçu"

" Bien "

"Vendeurs à l'écoute et répondent bien aux besoins. Bon accueil et bons choix de produits"

"Si vous venez en sachant exactement ce que vous voulez alors tant mieux... Parce que sinon ne vous attendez pas à avoir de bon conseils..."

"Bon rapport qualité/ prix. Beaucoup de références et de modèle différents."

"Attention ces de l'arnaque montre de mauvaise qualité garanti bidon il abandonne leur client sous garanti grosse arnaque vraiment attention"

"Du jamais vu !! J’étais venu avec l’intention d’ACHETER une montre hugo boss avec les soldes. Que fus-je ma surprise lorsque la vendeuse m’aborde et me demande ce que je cherche. Je lui répond que je voudrais essayer certaines modèles. Elle me répond lesquels. Je lui les 4 montres ... et là elle me répond avec mépris : non monsieur impossible vous pouvez pas essayer toute la vitrine, vous avez juste droit à trois essais !!! C’est gravissime je n’ai jamais vu ça ! J’aimerai bien savoir Tempka si c’est une politique qui limite le nombre d’essais à 3 ? Ils viennent de perdre un client qui venait dépenser son argent et qui voulais aussi en acheter pour sa femme aussi. Je n’ai jamais de commentaires en ligne mais là c’est trop"

"Bon accueil"

"De super conseils vraiment ! Je suis contente d'y être allée pour changer le bracelet de ma montre."

"Accueil très moyen. Les renseignements au compte goutte !!"

"Superbe Accueil ! Merci Vladimir Jean !"

"Vendeur très aimable"

"Expérience super désagréable vécu dans cette boutique. Venue avec mon copain pour échanger une montre 20 minutes avant la fermeture, on a été reçus par une vendeuse qui nous faisait clairement la tête. Après avoir eu bcp de mal à trouver la montre de bonne couleur, elle nous l’a enfin remise. Par contre j’ai du presque supplier qu’on me la règle à la bonne taille. Car à chaque fois ça n’allait pas, j’ai plus l’habitude d’avoir une montre à mon poignet, et je savais pas si ça allait bien ou pas. et à la fin j’ai vu clairement des regards super désagréables dans ma direction, qui signifiaient “casse-toi enfin ”. Pour un achat aussi coûteux c’est étonnant. À éviter"

"Accueil moyen et service client moyen, un grand choix de montres, mais malheureusement peu de montre de qualité"

"Le magasin est sensé etre ouvert à 10h. J'ai attendu 20min sans même voir l'ombre d'une silhouette ! Très décevant pour fournir un bon service il faut d'abord commencer par etre ponctuel"

"Mauvais service après vente...une honte quand on y a laissé 250e..."

"J'y suis allée hier vers 17h-18h pour regarder deux bracelets. La vendeuse était tout simplement détestable et je pèse mes mots. Jeune, cheveux longs, plutôt blonds je crois.Elle m'a dégoûtée du magasin, je n'y retournerai pas et pourtant je comptais vraiment acheter. J'ai travaillé dans la vente je sais que c'est fatiguant mais je n'ai jamais parlé comme cela à un client!!! C'est juste inadmissible et j'aurais dû me plaindre directement auprès de la manager qui était là (je crois que c'était la manager) mais j'étais tellement choquée et sans voix que je n'ai pas su quoi dire!!!"

"Service au toop :)"

"Un accueil très sympathique de la part de Francisca et de très bons conseils. Merci"

"11/13 Rue Raynouard, : aucun magasin à cette adresse :s...."

" J'ai acheté la montre Seiko en 2018. Je l'utilise depuis et c'est un produit de haute qualité digne de son prix. Cependant, j'ai de grosses inquiétudes concernant le service. En récupérant la montre, la consultante m'a menti à plusieurs reprises. Au début, elle m'a dit que la montre que j'allais acheter était rechargée par l'énergie solaire, lorsque je lui ai demandé comment cette technologie était mise en œuvre, elle a commencé à éviter de répondre. Bien entendu, ces montres disposent de piles abondantes, qui doivent être régulièrement bloquées. Lors du dimensionnement de la montre, elle n'a pas correctement ajusté le bracelet à la taille de ma main et la montre pendait à mon poignet, et avec le temps le bracelet a commencé à s'ouvrir ! En fin de compte, elle a dit qu'elle offrirait une garantie de trois ans sur la montre, mais à la fin, mon document indiquait une garantie standard de deux ans. Cela ne s’appelle pas du marketing. Je suis très déçu de recevoir un tel service et une telle expérience de la part d'une marque fournissant certaines des meilleures montres de leur catégorie. "

"Très satisfait de cette boutique. J'ai trouvé mon bonheur avec une montre automatique que je trouve parfaite (aujourd'hui ça fait 2ans que je l'ai). J'ai également offert une montre à mon ex qui en est ravie. Vous pourrez y trouver d'autres bijoux tels que des bracelets comme présentés sur les photos."

"Mon copain m'a acheté une montre avec une assurance de 3 euros en plus pour le bracelet, la pile... J'ai voulu utiliser celle-ci pour changer le bracelet mais le vendeur très désagréable n'a pas voulu l'appliquer car visiblement l'assurance ne concernait que la pile. Je vous déconseille cette boutique. Ne vous faite pas avoir, c'est une arnaque cette boutique ! C'est inadmissible. À fuir."

"La boutique ne fait que vendre. Pour changer une pile on vous conseillera de l´envoyer en sav"

"J'y suis aller pour faire réparer une montre le monsieur qui c'est occupé de moi a été parfait"

"Point capital et indispensable pour m'attacher à une boutique au point de prendre le temps de laisser ce commentaire : LE PERSONNEL EST GENTIL, DISPONIBLE ET A L'ECOUTE DU CLIENT. A part ça, la boutique est bien fournie en montres, bracelets et autres bijoux divers et variés, Homme & Femme. Pour ma part, j'étais passé les voir pour modifier la taille de 2 bracelets achetés en ligne et ayant, si j'en crois, des vertus médicinales. Boulot fait en 5mn, et très bien fait, à un tarif défiant toute concurrence! Merci à tout le personnel pour le service humain, dans une période où le Cod-19 a réussi à transformer les échanges interpersonnels..."

" Je suis allé acheter une paire de bracelets de montre pour ma montre diesel que j'avais achetée dans leur boutique il y a 2 ans. Le gars a dit qu’il ne l’avait pas en magasin mais que je pouvais le commander. Il arrivera dans une semaine ou deux. J'ai payé le prix fort à l'avance et j'ai accepté d'attendre. Après 2 semaines, j'ai appelé le magasin et ils m'ont demandé le numéro de reçu pour vérification. Après vérification, ils m'ont dit qu'il n'était pas encore arrivé. Puis je suis parti en vacances pendant un mois. Après les vacances, je les ai appelés et ils m’ont dit que ce n’était pas encore arrivé. J'ai trouvé cela assez inhabituel et je suis allé au magasin. Ils parcouraient tous les papiers et le stock et ils ne trouvèrent ni ma commande ni mes sangles. Puis le gars a dit : je suis désolé que nous ne l’ayons pas commandé. Il m'a proposé de rembourser. J'ai été vraiment déçu. Je ne suggère à personne d’y aller. Parce qu’ils ne savent pas comment servir ou se comporter avec les clients. Des arnaques totales ! "

"J’avais besoin d’un renseignement, j’ai été très bien accueilli par l’équipe très aimable et serviable. Je reviendrais avec plaisir et je recommande ce magasin."

"Bonne expérience dans le magasin Tempka des halles! Accompagnée par la gentille et souriante vendeuse Rayane et du directeur Yoann très accueillant."

"Vendeuses XXXXL efficaces et pro , très très très …… En ce lundi 07 février , j’ai pris une montre et j’ai été Conseillé par Rahanne très efficace et pro . Merci les filles et courage . Je vous les recommande ."

"Une très bonne accueil"

"Justine est une super vendeuse ! Mets meme les montres a l’heure !"

"Une gentillesse hors normes . Une mise à la taille d’une montre offerte à la saint Valentin achetée ailleurs …. Un geste commercial qui fait plaisir, le tout avec le sourire et la bonne humeur de toute l’équipe. On y reviendra"

"Tres bon service apres vente,"

"Super accueil de Kevin et Valentin, de bon conseil et pas des voleurs. Ça se fait rare de nos jours. A bientôt"

"Équipe très sympa , à l’écoute je recommande"

"Bonsoir, Venant de Belgique je me suis arrêté avec ma femme au Tempka Westfield pour y acheter une montre. Accueil et conseils au top ,hésitant sur la couleur de ma G-SHOCK,J’ai été conseillé par Justine qui m’a guidé dans mon choix difficile !Elle à une patience d’ange!Merci Justine! Vraiment un magasin à recommander !"

"Justine super vendeuses, accueil chaleureux, bon conseils, je recommande"

"Je recommande demoiselle Justine ! Super conseils ! Je recommande !"

"Un accueil excellent"

"Merci à toute l'équipe sympa"

"J’ai été très bien accueillie et conseillée par une vendeuse qui m’a accompagné dans mon choix. Je recommande vivement ce magasin."

"Très efficaces et sympathiques !"

"Merci à toute l'équipe Tempka, très sympas. Notamment à Emmanuel qui a meme sû me conseiller pour un chapelier ! 😂🖤"

"Accueillant"

"Zacharia est très réactif et très professionnel ! C’est une personne qui connaît très bien son métier :)"

"Personnel très accueillant et agréable jeferson ma bien accueillît"

"Service efficace et fiable avec des prix compétitifs."

"Efficacité maximum, c’est leurs devise. Et sympathique en plus de ça!"

"Vendeurs très sympathiques qui n'ont pas hésité à me réserver le dernier modèle d'une très belle montre que je recherchais auprès de leur réseau sur Courbevoie :) Merci à eux pour leur accueil, j'en suis ravie."

"Accueil agréable. Cependant, je trouve que le prix du changement de pile est trop cher."

"Une équipe au top, je suis venue changer la pile de ma montre mais elle ne fonctionnait toujours pas je suis revenue et l’un d’entre eux l’a gracieusement réparé. Plus d’excuses pour être à l’heure ! Merci encore !"

"Je met cette note car il a fallu trois semaines pour récupérer ma montrer, après que j'ai refusé le devis. Déjà à la prise en charge, le type de montre n'a pas été détecté... Et quand on m'appelle pour m'indiquer, qu'en fait ce n'est pas une montre a pile simple mais solaire et donc le prix n'est pas le même, j'ai refusé le devis, car la rangeant dans une boite il fallait que je la mette un peu au soleil Il a fallu 3 semaines pour que je récupère ma montre, après plusieurs appel, visite. De plus, je ne suis même pas sur qu'elle n'a pas été ouverte donc l'étanchéité car les deux employés se sont contredit... SI j'ai une réparation ou autre sur un montre je n'y retournerai pas. J'ai mis 2 étoiles car on m'a appelé pour la confirmation du devis."

" D'ACCORD "

" D'ACCORD "

"Accueil super et le service tout autant la jeune dame est très gentille"

"Merci 🤩 pour l’accueil le choix le prix Un GRAND Merci À Jefferson mon bienfaiteur pour ma montre Casio calculatrice 🎈🎈 Manu D.M Silvia Mumy D.A Margaux Claudia Zak 🤩🫶🏼💖"

"Vendeur très efficace et pro , j’ai acheter une montre guess que je voulais depuis un moment ! Ils on su me satisfaire !"

"Inadmissible Je suis allé à cette boutique pour changer la pile d’une montre Maserati que j’ai acheté ça fait moins d’un an. Suite au changement de pile le jour de la remise une heure après je vois que la montre marche pas, alors je décide de retourner à la boutique le lendemain. Ils décident de la garder après maintes discussions en observation. La semaine d’après le responsable d’une manière agressive me fait comprendre que la montre a eu ce problème avant je lui dis qu’est-ce qui me justifie qu’il y a pas une fausse manipulation pendant le changement de pile. Incapable de me répondre après un mois j’appelle Mr Emmanuel apparemment aimable le premier jour quand je lui dis j’ai payé pour un changement de pile depuis ce jour là ma montre ne marche toujours pas il faut qu’on trouve une solution toute suite il commence à m’insulter. Bref, ils m’ont niqué la montre je déconseille cette boutique ces gens sont malhonnêtes et irrespectueux."

"Je suis venue pour offrir un Cadeau et ai été très bien accueilli et conseiller. Le personnel est très aimable et professionnel et ma bien guidé pour faire mon choix. Je suis ravie, j'espère que mon ami sera ravie aussi de ses cadeaux!"

"Personnellement, j'ai toujours été bien accueilli. Très content du SAV."

"Vendeusse tres desagreable. On peut pas piser deux fois la question. Agressive."

"Merci à Anthony pour son professionnalisme et ses conseilles Festina bleue"

"Vendeur 04 super !"

"Très bon accueil de la part de l'équipe. Je venais pour changer la pile de ma montre Les Georgettes, après avoir tenté sans succès dans d'autres bijouteries. Ils ont réussi à la changer ! Et elle est garantie 6 mois. Merci encore à eux :)"

"Un vendeur très agréable, travail de qualité je recommande"

"Changement de piles pour montres Daniel Wellington et Cluse Personnel (004) rapide, efficace et très sympathique !"

"J'ai acheté une montre fossil dans ce magasin en juillet. J'ai perdu cette montre une semaine plus tard, elle s'est décrochée de mon poignet. Il y a peu de temps j'ai essayé le même modèle dans un autre magasin et ai constaté que le fermoir faisait un clic lors du verrouillage, ce que ma montre ne faisait pas. Je suis allée le signaler au magasin. La responsable, bien que compatissante, n'a pas du tout reconnu que le magasin pouvait avoir une responsabilité (n'est-ce pas le rôle des vendeurs de s'assurer que la montre n'a pas de défaut? J'ai eu a faire a une jeune femme probablement pas du tout formée). Évidemment, n'ayant plus la montre je ne peux rien prouver et n'ai que mes yeux pour pleurer. Je n'achèterai plus ni dans ce magasin ni chez Fossil."

"dégueulasse, il ne me rembourse pas la différence!"

"J'ai été conseillée pas Steven qui a été à l'écoute de mes besoins jusqu'à trouver la montre parfaite. Les vendeurs sont très aimables, souriants et offrent un service professionnel."

"Professionnalisme , personnel à l'écoute , ça fait plaisir ."

"Je vous remercie Allan pour votre professionnalisme et rapidité."

"Un vendeur bon qu’à rigoler et un manque de professionnalisme total, il ne m’a pas donner toutes les informations vraies. Je lui demande si je peux retourner un article, il me dit que oui, juste oui, il m’informe pas que c’est juste un avoir dans le magasin ou un échange, je réitères ma question insistant sur le fait si je pouvais la rendre il me dit oui. En plus de ça, il ne veut pas m’imprimer la facture et me dit qu’il me l’envoie par mail, rien reçu. Je reviens « oh bah Madame c’est écrit ici (une feuille coller sur le comptoir avec plein d’informations, bien évidemment qu’on lit tout) et c’est écrit sur la facture » Alors je n’ai vu ni la couleur de la facture, ni le fait que ce soit écrit, ni le vendeur qui m’a dit les choses honnêtement. Je suis remonter et je ne vais plus rien acheter dans ce magasin. Je déconseille."

"Très bon service."

"Superbe accueil de l'équipe hier et aujourd'hui dans cette boutique. Je félicite les deux jeunes hommes pour leur gentillesse, leur conseil, leur efficacité et leur disponibilité lors de l'achat d'une montre pour ma fille et le changement de nos deux bracelets de montres. Merci beaucoup."

"Excellent accueil, service au top 👌🏻👍🏻 Le caissier est très serviable !"

"Très belle boutique, j’ai été accueillie par un excellent vendeur du nom de Steve qui a su répondre à toutes mes attentes ! Je vous recommande vivement cette boutique !"

"Le vendeur locksé est bon et courtois, seul point négatif, la musique trop forte qui m’empêchait d’entendre et d’échanger avec le vendeur, déjà que la boutique est assez petite, mettre de la musique rend l’expérience d’achat encore plus restreinte."

"Après avoir eu confirmation en ligne que cette boutique est bien revendeuse des montres LIP, je m'y rends le 16/11/2023 pour passer commande d'un modèle, réf fournie, en cours de production (sortie normalement prévue fin novembre 2023). J'indique au responsable de la boutique qu'il s'agit d'un cadeau de Noël, et que je prends les devants par prudence. Une fiche est donc établie et un acompte est versé. Celle-ci est rangée dans un classeur. Le 07/12/2023 (soit 3 semaines après cette commande : pas de son / pas d'image de la boutique) : 2ème passage de ma part, j'interroge toujours le responsable pour savoir où en est cette affaire. Il me précise qu'il n'a pas reçu de réponse du fabricant suite à son mail envoyé mi-novembre : il va le relancer de suite. Le 10/12 (3ème passage) et enfin le 19/12 (4ème passage - un mois après) : je manifeste vivement, sur place, mon mécontentement concernant le SUIVI DE CETTE COMMANDE (un membre de ma famille n'aura donc pas de cadeau à Noël). Quel manque de sérieux et de professionnalisme !!! C'est tout simplement inadmissible !!! Pour information, la nouvelle sortie de production de cette montre est envisagée maintenant en mars 2024 😲. En clair, PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!"

"Très bonne accueil et bonne compétence. Le seul bémol c'est que je n'ai pas reçu la facture pour la garantie ! J'espère qu'ils vont me l'envoyer."

"Je suis passé pour offrir un cadeau, très belle boutique et très beaux produits ! Merci au vendeur Steve pour son service et sa patience 🙏🏾"

"C’était aujourd’hui une vendeuse pas souriant Mal accueillie et pas gentile elle parle mal vraiment elle ne sait pas comment accueillir les clients 👎🏻👎🏻👎🏻"