Voici toutes les informations sur le Horlogerie Louis Pion Lille Tanneurs qui ce trouve au 80 Rue Pierre Mauroy, 59800 Lille (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Les services :
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Les avis clients (96)
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J'ai réalisé la commande d'une montre sur internet avec réception en click & collect en boutique (Lille Tanneur) Malheureusement, j'ai du retourner le produit car cette montre qui devait être un cadeau a été offerte en double. Le cauchemar débute ici. La boutique m'a refusé le retour de ma commande sur place, prétextant que les retours de commande internet ne s'effectuait que via internet, contrairement à ce que disent les conditions générales (voir screenshot). Le produit a donc était renvoyé le jour même via colissimo. Après plusieurs semaines sans remboursement, j'ai pris contact avec le service client, qui m'informe simplement que le colis est arrivé vide et qu'ils ne vont donc pas me rembourser. Aucun signalement fait auprès de la poste, à la réception du colis pourtant, qui lui a été pesé avant envoie au centre postal. Si vous lisez cet avis, ne vous laissez pas faire, j'ai lu les conditions générales après mon passage en boutique, ils avaient l'obligation de reprendre le produit, c'est d'ailleurs ce que le service client vous retorquera si vous avez le moindre problème sur un retour web... Une leçon à 220 euros
Je cherchais une montre qui était disponible uniquement chez Louis pion. Après l'avoir réservée en ligne j'ai pu l'essayer en magasin pour ensuite l'acheter. Je suis très satisfait !
Bonjour , Extrêmement déçue d’une des 3 vendeuses de la boutique , sans autre client que moi au moment où je suis venue, pas commerçante du tout, pour me tester plusieurs piles . Cette jeune vendeuse alors inoccupée, n’a pas daignée même m’en tester 1, m’expliquant qu’elles seraient forcément déchargées puisqu’elles étaient ensemble dans une enveloppe. J’ai insisté pour le test d’une pile, cette vendeuse a insisté que NON cela ne servait pas , je vous dis qu’elle est forcément à jeter! Je ne mettrai plus les pieds dans cette bijouterie ; un esprit si peu commerçant ne mérite pas de s’y arrêter surtout qd une autre bijouterie dans le centre vous teste gentiment 2 piles. Dommage d’être mal aimable et limite agacée, alors que cela lui prenait 10 secondes!!!
Décevant, changer une pile pour 15 euros ça fait cher la pile pour quelques minutes du temps accordé à ce service pour une montre achetée là.
Vendeuse de bon conseils, avec toutes les réponses à mes questions , et patiente
Passage aujourd’hui samedi pour conseil sur réglage de bracelet montre. Malgré le monde, la vendeuse était adorable et très à l’écoute. Cela fait plaisir de rencontrer des personnes aussi aimables et aidantes
Très bon acceuil de la part des vendeurs, le SAV a été traité avec efficacité, l’expérience client est positive bravo continuez !
Vendeuses aimables mais incompétentes !
Dame de l’accueil adorable, très bon service.
Beaucoup de petits prix avec des remises jusque 50 pour cent. Un choix de petits prix.
Vendeur très agréable et de bon conseil
Conseillère de vente agréable et serviable
Un grand merci à la vendeuse du magasin d'avoir fait le nécessaire pour régler mon problème de bracelet de montre. 👍. Je recommande ce magasin.
Faire la visite pas déçu
Efficace et souriante.
Un des magasins de montres dans la galerie des Tanneurs qui offre du choix à des prix plutôt raisonnables. Je viens parfois pour changer mon bracelet ou les piles de ma montre et le service est rapide, efficace et chaleureux !
Un souci de satisfaire le client assez peu courant de nos jours ... associé à une gentillesse spontanée m'a décidée à revenir dans cette boutique un peu isolée. La serviabilité pour changer une pile de montre était la même que pour un achat de montre réalisé il y a 2/3 ans. J'invite les gens à s'y rendre 🤗
Boutique bien entretenu avec un personnel compétent et agréable.
Expérience médiocre pour un essai de changement de pile sur une montre relativement courante. Arrivée en fin de journée. La première vendeuse m'annonce qu'elle va faire l'opération en 10 minutes puis se ravise après un essai et m'annonce que ce sera 42 euros avec l'étanchéité et pour demain. Le lendemain matin, rappel d'un vendeur pour me dire que ma montre est prête. Nouvelle arrivée en fin de journée. Troisième personne. La montre fonctionne mais n'est pas réglée (hormis l'heure). Je demande à ce que ce soit fait, comme c'est toujours le cas pour une prestation de ce type, surtout à 42 euros. Après 20 minutes de tâtonnement, la vendeuse m'annonce que les ressorts sont cassés et qu'elle ne peut pas faire l'opération. Je lui fait constater le contraire. Elle me fait comprendre qu'elle en a assez et qu'elle ne sait de toute façon pas faire. Allez vous faire... Je constate en plus que le dos de la montre n'est pas remonté comme il devrait l'être.J'ai des doutes sur l'étanchéité proclamée mais je n'ai pas envie de la tester au risque de l'endommager. Retour à la maison. Je recherche et retrouve la notice, ce qui me permet de faire les réglages en deux minutes. La montre fonctionne parfaitement. Conclusion: pour 42 euros, aller chez un vrai professionnel qui fera le travail dans les règles de l'art.
Agréable
Un beau choix de montres et un très bon accueil.
Accueil incroyable !
Clémence conseillère de vente, vous avertit qu’il ne faut pas venir après 19h20 bien que le magasin ferme à 19h30 et en plus oublie de donner la notice bien qu’elle ait affirmé que celle-ci se trouve dans la boîte. Un service client et une conscience professionnelle remarquable…
Accueil parfait !
Une adresse de qualité pour les montres et les services proposés ! Merci
Très satisfait. Je devais me faire réparer ma montre (changement de tige bracelet métal), en 2 min c'était bon pour un prix très attractif, et le tout avec le sourrire. Je conseille
La montre Daniel Wellington que j'ai commandé est enfin arrivé. Un grand merci à Jessica pour son professionnalisme
Satisfait du service rendu, pour diminuer la taille des bracelets de ma montre. Très professionnel et rapide
Le service était trop cher et le travailleur n'est pas professionnel.
15 euros pour une mise à taille d’une montre festina sous garantie… 15 euros ? C’est n’importe quoi
Très bon service client. Réponse en 1 journée. Très satisfait merci à Marie.
Super!
Excellente expérience d’achat, merci à Pauline qui a réussi avec beaucoup de volonté à récupérer un modèle particulier auprès d’une autre boutique. Accueil très chaleureux merci pour tout !
J ai acheté une montre il y a deux ans au bout d'un mois le bracelet s est abîmé et pour un gros prix pas garanti alors qu on nous avait dit que tout était garanti ! Il y a de belles montres sinon
Les vendeurs sont sympas, ils m’ont changé ma pile de montre en temps voulu. Je recommande
Il serait intéressant d'informer qd la boutique rue des Tanneurs est fermée. L'information est indiqué nulle part (site de la marque ou encore sur google) sauf qd on arrive devant et encore!!! 2 feuilles de papier affichées...en arrivant devant le magasin!!! Super, j'étais de passage sur Lille et je souhaitais voir pour un changement de bracelet sur une montre Louis Pion Suzy..Et dire que j'avais eu qqs jours avt par mail le service clientèle...On n'a pas forcément la possibilité d'aller ds les autres boutiques de la marque...Il faudrait peut être penser aux clients, enfin??? Est ce qu'on demande trop?2°déconvenue avec les boutiques Louis Pion, DÉÇUE 😞
Large choix de montres pour toutes et tous. Je salue la vendeuse qui était super sympa et m’a donné tout les conseils nécessaires pour prendre bien soin de ma nouvelle montre !
Après avoir commandé un bracelet et laissé un acompte pour cette commande, deux mois après on m’annonce que ledit bracelet est en rupture de stock … Je demande pourquoi avoir pris un acompte sans avoir la certitude d’avoir du stock ? On me répond que « c’est la faute d’une collègue qui n’a pas fait son travail » Vouloir passer par une boutique pour faire marcher le commerce au lieux d’internet…
Un accueil professionnel et bienveillant, je pensais que la pile de ma montre était usée, pas du tout, juste déplacée, on n'a pas cherché à m'en vendre une nouvelle, merci pour l'honnêteté et le service !
Apparemment d'apres la vendeuse ca fais longtemps qu'elle a pas 🤣🤣🤣 excellent
Personnel très aimable,à l'écoute,serviable grand choix de montres.excellent rapport qualité prix Je recommande vivement cette boutique.👍 Patricia Paineau-Kostronis.
Grand choix de montre a tout les prix. Excellent service après-vente. Quand on doit changer la pille de notre montre, il refont l'étanchéité.
J'y achète une montre par an en moyenne ! très bon service très bon conseil, on y trouve les plus grandes marques, merci
Belle petite boutique. Sav trop long. Bon accueil . Bien placé. En plein centre de lille dans la galerie des tanneurs. Accès facile .
Tres bon service
On y trouve de nombreux choix de montres, de marques et de prix très variés. Petite boutique sympa bien située en centre ville dans une galerie marchande. Personnel sympathique et serviable.
Achat d'une montre pour le noel de mon compagnon. Je ne sais pas encore ce que vaux la montre mais j'ai eu un accueil très agréable de la part des deux vendeuses, et surtout enfin après de nombreuses boutiques je trouvais se que je cherchais ! Au top merci 👍🏼
Une des rares boutiques à encore proposer le changement de pile de montres, véritable horloger avec atelier sur place !
Super service on vous change les piles de toutes vos montres et on peut se laisser tenter par une nouvelle. Personnel sympathique
jolies montres
Mauvaise expérience avec les vendeuses au demeurant peu sympathiques
Personnel très sympa
Bien
Je suis venu acheter une nouvelle montre et faire changer la pile de celle de ma femme. Les vendeuses sont accueillantes et souriantes ! Changement de pile rapide et s'est bien passé, j'ai aussi bien été renseigné sur les montres, la vendeuse connaissait ses produits, j'en ai d'ailleurs acheté une ! Je ne comprends pas les avis précédents, je n'hésiterai pas à revenir !!
Presque tout les magasins cette ferme.
Cher et service déplorable
Bon accueil et professionnalisme et choix de qualité
Bon conseil adorable 👍👍
J'ai déposé une montre début septembre afin de faire remettre un bracelet décroché. L'atelier n'a pas voulu prendre en charge cette réparation alors même que ce bracelet avait été mal posé suite à un changement. Le bracelet a finalement été posé fin novembre par les vendeuses qui ont forcé de sorte que les montants du cadran sont griffés... Lorsque j'ai fait remarquer cela à la responsable on m'a indiqué que ma montre n'était plus toute jeune... Bref circulez. Aucun geste. Je ne recommande donc aucunement cette boutique où l'on ne prend pas soin des montres confiées...et où l'on ne reconnait pas ses erreurs...
0 pointé suite à un changement de pile, j'aurai du lire les avis précédents ! J'avais acheté la montre là bas... Au final 10e pour retrouver mon boîtier abîmé ! Les vendeuses devraient s'en tenir à ouvrir des vitrines !
Je partage les avis négatifs...achat d'une jolie montre qui en fait buguait (ça arrive)...retour en magasin, 2 choix : envoi en réparation ou émission d'un avoir ! un AVOIR !! je rêve ! ils vendent une montre qui ne fonctionne pas et vous obligent à acheter quelque chose chez eux malgré tout !! Je l'ai donc envoyée en réparation, mais ils n'ont pas repoussé la garantie pour autant, aucun geste commercial - bref, on ne nous y reprendra plus, je passe ma route quand je passe devant. Quant à la vendeuse, je rejoins également les commentaires précédents.
J'étais juste venu changer le bracelet de ma montre mais la vendeuse était tellement désagréable que j'ai fait machine arrière.
Je suis assez déçu de mon expérience chez eux. Je suis allé acheter une montre aujourd'hui, je demande à la vendeuse si elle a un autre modele que celui d'exposition car il y avaient des griffes sur le verre. Elle me dit qu'elle ne voit rien et que ce n'est pas grave.... Bref je l'achète quand meme car je me suis déplacé, elle règle le bracelet en metal noir.... et la elle raye l'intérieur de la boucle de réglage avec son outil inadapté... J'hallucine.... Et pour bien finir elle ne règle même pas la montre à l'heure et à la date.....
J’ai été remplacer la pile de ma montre à mécanisme Suisse. La vendeuse a ouvert la montre changé la pile et la montre n’a pas redémarrée. Après avoir été chez un horloger, on m’a expliqué que la vendeuse a donné un coup dans la bobine (une partie du mécanisme) en enlevant la pile usager. Résultat j’en ai pour 70 euros de changement de bobine. L’erreur est humaine mais donner un coup et refermer la montre sans rien dire c’est du vandalisme et une honte pour un spécialiste de la vente de montre.
Grand choix de montres de marques (Kenzo, Diesel, Fossil, Komono, etc.) et de bijoux. Le magasin est bien bien agencé et donne envie d'entrer. La vendeuse est souriante, aimable et apporte des conseils précieux. De plus, les prix sont corrects et il y a des montres et des bijoux pour tous les budgets.
Une semaine après l'achat d'une montre festina la bracelet est cassé. 6 semaine d'attente pour le changer et juste après le vendeur et la vendeuse désagréable m'informent qu'ils vont pas le mettre à ma taille. Il faut renvoyer la montre a un artisan et attendre 15 en plus pour régler la taille du bracelet.
Choix varié, des marques les moins chères à celles ayant plus de renommées (sans être dans le luxe), personnel à l'écoute et patient