Louis Pion Créteil

"Service après vente null, c’est l’arnaque, aucun respect de clients. Après quelques mois d’avoir acheté une montre Seiko, la montre tombe en panne, heureusement qu’il y a toujours la garantie (c’est ce qu’on croit)!! Trois mois la montre n’est toujours pas réparée ! pas de retour à me donner à chaque fois je réclame ma montre. Pas de geste commercial, pas de remboursement.. à éviter !!!"

"J'y suis allé aujourd'hui, le personnel n'est pas aimable à la base devant les montres haut de gamme on me tournait autours puis départ sur des montres moins couteuses et la PLUS PERSONNE POUR ME RENSEIGNER... J'ai du insister pour voir une montre petit prix 69€ tout de même... mais la encore on m'a envoyé une jeune fille à priori débutante qui n'a pas su me renseigner et pire n'a trouvé aucun collègues pour l'aider (trop occupés à rire)... Dommage car à la base je voulais une montre Tissot; la casio n'était qu'un complément pour mon neveu... 2 ventes ratées pour eux ! Et moi je n'y retournerais jamais !"

"ZERO elle te regarde mais ne t'aborde pas tu meme l'impression que tu dérange mais apparemment c'est comme ça chez plein de louis pion pffff"

"J'aime bien la marque mais la responsable parle avec un air hautain, j'ai trouvé ça marrant les 3 premiers échanges mais chiant tout le reste"

"J'ai acheté une montre au centre commercial de Creteil Soleil d'une valeur de 150€, pour prendre mon argent j'ai été forcément bien accueilli par le vendeur. Sur ce côté là OK. 1 an après cette montre montre des signes de faiblesse, elle s'arrête puis re-fonctionne lorsque je la fais repartir et un élément de décor du cadran s'est décroché. J'ai laissé la montre dans un tel état jusqu'au jour où elle s'est complètement arrêtée. Je retourne donc en magasin pour utiliser la garantie avec montre + ticket de caisse. On me dit sur place que ma montre ne peut pas être reprise car le ticket de caisse ne fait pas office de garantie, ce qui pour moi est AHURISSANT. Le ticket de caisse est la preuve du CONTRAT entre LOUIS PION et le CONSOMMATEUR et fait donc office de preuve d'achat et donc de preuve de garantie. Côté procédure Louis Pion est à la ramasse. Quant à mon accueil pour ce sav: J'ai trouvé le comportement de la vendeuse très déplacé et immature. Lorsque j'ai annoncé à celle-ci que je n'avais pas le temps de repasser à leur magasin pendant la semaine, celle-ci m'a répondu c'est vrai que nous on fous rien pendant la semaine. C'est un comportement INACCEPTABLE et sincèrement DETESTABLE lorsque en plus la montre n'est pas reprise alors que encore sous garantie + extension de garantie (sous prétexte que je n'ai pas gardé la boite de la montre avec son fascicule). En résumé: Enseigne déraisonnable, irrespectueuse de ses engagements et de ses clients et donc A FUIR."

"Juste un conseil ÉVITER CE MAGASIN. Les vendeuses sont détestables, elles prennent de hauts les clients et ne sont pas professionnelles. Malgré de nombreuses mauvaises expériences je suis encore retournée dans ce magasin ERREUR. Après 20 Minutes d'attente dans une chaleur écrasante, je demande à la vendeuse une mise à taille pour une montre acheté dans un avion. La vendeuse me dit que ce n'est pas possible car ils sont en sous effectif. De revenir dans 30 min ou 1h. Peut être qu'à ce moment là cela sera possible. Mais par contre pour les clients précédents, elle pouvait changer des piles, des bracelets. Je suis allée chez Histoire d'or, un accueil au top, je suis tombée sur une vendeuse au top qui m'a fait ma mise à taille et ceux gratuitement. Elle a mis 5min top chrono."

"La vendeuse qui m'a vendu la montre est sympathique et professionnelle. La vente s'est bien passée. En revanche, j'ai eu un problème avec la montre au bout 4 mois. J'ai déposé la montre chez LOUIS PION. Résultat après le retour: Le problème persiste et en plus de cela, un éclat sur le cadran métallique et des griffures supplémentaires non présents lors du dépôt de la montre dans la boutique. La vendeuse qui a réceptionné ma montre lors du dépôt a confirmé que ces traces n'y étaient pas mais sa chef n'en avait rien à faire. Je repars donc avec une montre à 523 euros non réparée et dégradée... J'aurais dû lire les commentaires fait ici car ils reflètent vraiment la réalité. Je ne vous conseille donc pas cette boutique qui n'a aucune considération pour le client une fois la vente faite..."

"J'ai contacté tous les Louis Pion pour une disponibilité sur une montre et le magasin de Créteil a été le seul à essayer de me trouver une solution et ils ont été les seuls à me proposer de faire venir la montre du Sud dans leurs magasin. Livraison le lendemain. Personnel au top qui essaye de trouver des solutions aux clients !"

"Très bon service après vente et rapide"

"Quand on parle comme une poissonnière, on ne vend pas des montres Louis Pion... Mauvais accueil"

"La responsable est génial et l équipe aussi réparation et suivit de la vente bravo 👍👍👍👍👍👍👍"

"Alexia, est hyper pro, accueil, conseils, disponibilité.... sait et comprend les besoins du client.... Ravie au possible, si seulement cela pouvait être vrai à Belle Epine....."

"Standard...large gamme..."

"Bof bof bof... 😠 Que dire ? Je ne voudrais pas être désagréable ... mais pour tout dire : le mieux est d'aller voir ailleurs ! L'accueil n'est pas au rendez-vous, tout comme la qualité/prix des objets proposés à la vente. Si mon avis vous a été utile n'hésitez pas à liker ☝️ , cela fait toujours plaisir."

"Très bien"

"Une seul visite ne peux pas trop en dire"

"4 vendeuses Des choix en vitrine par marque de montre Mais à mon sens un peu trop €€€ pour une montre standard"

"Personnel non compétent, non souriant et désagréable.. A croire que je les derrangeais et pourtant y avait pas foule.. De plus c'est trop chère comparé a la concurrence. Boutique a éviter."

"Situé au centre du centre commer de Créteil soleil , cet etablissement vend des montres et autres outils telque les braceltes etc..."

"Magasin agréable prix correct pas mal de choix"

"Réparation urgente faite avec compétences et sourire. Félicitations"

"A visité absolument"

"Je n'ai pas du tout apprécié l'accueil de Pion Créteil, du coup je suis allée à Paris et là rien à voir, personnel sympa, souriant et ma montre remise en route pour 0€ alors que Créteil voulait 45€ juste pour l'envoyer à la maison mère faire un diagnostic. Ensuite il y aurait eu un devis"

"Très bon prix très belle montre pour une fan comme moi Bon accueil clientèle"

"Suivant les boutiques le personnel peut-être agréable ou pas À Créteil nous sommes devant une boutique où il faut vendre plutôt que de bien renseigner les clients Pas d'horloger professionnels pour changer les piles surtout si le modèle est water proof et prix dans ce cas qui a plus que triplé ces dernières années Louis Pion a été une superbe chaîne de magasins d'horlogers c'est fini"

"Peu fiable"

"De belles montres et un personnel à l'écoute"

"Très correct"

"Très bon choix de montres de qualité"

"De belles montres 👍😊"

"37€ pour changer une pile de montre, la BLAGUE ! Et 20min d'attente. Ça coûte entre 8 et 10€ en moyenne pour information et ça se fait en 2min..."

"Belle ,boutique,nombreux choix de montres et un peu de bijoux,par contre l accueil est à revoir inexistant,j attends encore mon renseignement vraiment dommage😏😏"

"Sans commentaire la note parle d'elle même"

"Accueil normal équipes serviable"

"Pas très souriante"

"Très mauvaise expérience, venu pour un changement de verre et de pile. La montre est parti en revision sous prétexte qu'elle ne fonctionnait pas(pile manquante) et elle est revenu sans que le verre soit changé juste la pile changé(50€). Morale faite BIEN ATTENTION à ce qui est marqué sur votre devis."

"Très bon"

"Accueil agréable et lieu bien présente large choix de produits et de prix"

"Reste cher"

"Très bon service, amabilité.👍"

"Très mauvaise expérience accueille désagréable ! J'ai acheté 3 montres une qui ne fonctionne même pas !ça fait plus d'un mois d'attente pour réparation soit disant !!la responsable qui parle mal au clients je suis sous le choc!! pour la première fois de ma vie je vois une responsable qui n'aime pas son travail !! Horrible..je ne recommande pas"

"Personnel désagréable, mauvais accueil, insolence envers la clientele, ce magasin exprime tous les mauvais cotes du marketing. Je déconseille fortement dy aller. Jeune femme blonde au cheveux boucles tres impolie."

"Super lieu"

"Bien"

"Je suis passer jeudi 19 decembre pr raccourssire le bracelet de ma montre je suis tonber sur responsable une vielle groce complètement desagreable elle va ce reconaitre du cou je ne lui pas laisser ma montre pui pe importe ou jai pu lachete en koi sa la regarde herexement je ne les pas acheter dams votre enseigne du cou jai été chez marc orian dams jai pas regreter entre nous fonctionner vous a la tete du client? ha ui marc orian ne ma meme pas prix un sou mai je lui laisser un pr boir pr le service vous devriez revoir votre personel bn courage jai du metre une etoil vu cest obligatoire pr laisser ce comentair"

"Rapide et pra6"

"Aller voir"

"Louis pion est le meilleur bijoutier que je connaisse il mon changer la plie et commander le bracelet montre de ma Festina de 2012 et en plus c'est 2 fois mois cher que l'autre Bijoutier ou mon fils me l'avais offert 👍👍👍👍👍👍👍👍👍"

"Employée qui vous casse le boîtier de votre montre en voulant changer la pile et vous fait des réflexions désobligeantes au lieu de s excusée."

"Pas de très grosse solde"

"Très satisfait de leur service client. Ils ont vraiment fait le maximum pour m'aider dans le SAV de ma montre. Un service de cette qualité ne s'oublie pas, merci."

"Les vendeuses sont arrogantes , insolentes et incompétentes Vous apportez une montre pour changer la pile, la vendeuse casse la montre et c est elle qui vous agressé.... Nous sommes a 8 semaines et toujours pas récupéré de montre 1 étoiles parce qu une 1 pas possible"

"J’ai fait réparer ma montre chez eux C’était assez rapide Prix de réparation assez raisonnable J’ai vu d’autres model de montres neuves et elles était vraiement pas mal"

"ÉVITER CE MAGASIN. Les vendeuses sont désagréables, elles prennent de haut les clients et ne sont pas professionnelles. Montre très peu portée, remplacement des piles sans refaire l'étanchéité un peu léger pour des pros. Je demande donc une étanchéité 17 € de plus, je reviens trente minutes plus tard et on me dit impossible votre montre ne sera plus étanche. Je récupère ma montre, rentre chez moi et là surprise grosse rayure sur le verre. Dommage c'est une belle marque mais un vrai manque de savoir-faire en magasin."

"Je ne suis pas rentré dans la boutique"

"Magasin à fuir ! Vendeuse désagréable et aucun professionnalisme!"

"Vendeuse très nul non professionnel un manque de motivation, vente sans accueil"

"un peu cher"

"Impeccable"

"Voulais changer la pile de ma montre assidu depuis des années. Dans ce magasin ou Noisy le Grand. Réponse 27 à 30 euros l'augmentation est salée au lieu de 10 euros. (Le covit 19 est passé par là )))! ! ! Je suis reparti avec ma montre . J'ai offert une montre de 400 euros à mon petit fils heureusement ai pris une extension de garantie ( il y a 9 mois .) Louis Pion n'est plus à la pointe des prix comme avant"

"Sympathique avant de vous facturé une pile pour une montre il vérifie ci cela vient effectivement de la pile. Pour moi montre HS donc je n'ai rien payé Merci"

"Changement d'heure.. Promo en cours..."

"Accueil lamentable Vendeuse très désagréable qui s’impatiente clairement quand une enfant met plus de 2 minutes a choisir !!! Elle lève les yeux au ciel, hausse les épaules et fais des gestes à sa collègue quand on tourne le dos : magnifique !!! Et elle s’étonne quand on décide de fuir leur boutique ..."

"Ambiance très malaisante, les 2 vendeuses et le vendeur se battent ouvertement devant moi et les autres clients pour les commissions !!!! Une des vendeuses finit par remporter la vente elle mets le modèle d'exposition dans la boîte sans me prévenir (montre a plus de 300 euros) heureusement je m'en suis aperçu et je suis bien évidemment parti du magasin avec la promesse de ne plus jamais y remettre les pieds !"

"Vraiment pire boutique de Louis Pion que j'ai vu de toute ma vie. Les vendeuses, on dirait il faut leur payer plus pour avoir du respect. Je déconseille fortement !"

"Tres beau magasin personnel aimable , serviable et très compétent !!! toute l équipe au top !!! Merci !!"

"Bonjour je suis aller ce matin changer la pile de ma montre Swatch ,pour tout vous dire ça seras la premiere et dernière fois que je me présenterai avos enseignes,car la dame qui tien la boutique est ni sympathique, ni agréable. La place qui lui conviendrait le mieux serait un boulot à la prefecturesur ceux bonne journée à vous cordialement"

"Arrogant et insolent. Ne rembourse pas . Vielle Dame malpoli , insolente et arrogante . J'ai acheté une montre de mauvaise qualité et je voulais la rembourser et il ne voulais pas me rembourser ni échanger. Je déconseille à éviter ce magazin ."

"Vendeuse sympathique à l'écoute et répondant à mes attentes... je suis satisfait de ma montre."

"EVITEZ EVITEZ ce non magasin Je n y mettrai plus les pieds. La responsable aux commandes crie , n'a aucun sens du mot service commercial ni du rapport client commerçant. Piteux !!"

"À fuir J'y suis allé pour faire rétrécir le bracelet d'une montre, qui vient de chez eux, qu'on m'a offerte. Réponse de la vendeuse : oui bien sûr, c'est 10€. Je suis allé chez Histoire d'or, ils me l'ont fait gracieusement. Merci à eux."

"MAGASIN A FUIR!!! Vendeurs extrêmement désagréables et très arrogants, on m'a limite envoyé balader. Ils prennent les clients de haut et ne sont pas du tout professionnels, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin."

"Vendeurs hautains et désagréables. Ils ont mis trois mois à réparer ma montre et n’ont pas voulu m’en prêter une pendant ces trois mois. Quand ils ont enfin fini de la réparer, ils me disent que la réparation n’est prise en compte dans la garantie et me facture 35€"

"Accueil et service chaleureux et attentionné. Mon bracelet était cassé, ils me l’ont réparer sur place gentiment et GRATUITEMENT !!! Merci 1000 fois. Fier d’être client chez vous."

"Je suis allé pour changer ma pile de ma montre Je pense que c'est la responsable qui a servi n'a pas été aimable du tout de l'entrée du magasin à la sortie je vous déconseille ce magasin. Il y en a un à val d'Europe Ça fait un peu long mais là-bas Ils sont aimable"

"déçu de l’accueil , j’ai attendu devant les montres 20min avant qu’une vendeuse me dis simplement bonjour… le vendeur avec elle allait voir les clients qui venait juste d’arriver me laissant seul dans le magasin à attendre , ce n’est pas parce que je suis jeune que l’ont ne dois pas m’accorder de temps , votre accueil est à revoir"

"Service de qualité pour les employés. Merci 🤩 les infos sont claires et précises. ⌚️👍"

"Est-ce que vous voulez acheterquell marck du horloge ."

"Très bon accueil, et service pro"

"Assez déçu , je fait écho aux différents commentaires. Le personnel n'est pas accueillant, pas souriant et ne souhaite pas la bienvenue dommage à l'approche des fêtes de fin d'année. Flagrant lors des passages dans les autres bijouteries du CC. La montre laissée pour changement de bracelet n'a pas été nettoyé."

"Excecrable. 48 heures pour une pile de montre . 12€ et 7€ chez la concurrence, qui a changé en deux minutes!"

"Juste pour rappeler que l'on ne vient pas demander la charité, mais dépenser notre argent si durement gagné. Argent qui permettra de vous faire bénéficier d'un salaire et de pérenniser votre job. Alors s'il vous plaît ne prenez pas vos clients de haut, ne montrez pas votre agacement. Ça me fatigue de venir dans un centre commercial mais si en plus je dois subir une mauvaise expérience..."

"Inadmissible ! A fuir ! Pas de bonjour pas de sourire pas d’empathie. Une conseillère agressive et arrogante limite souler qu’on soit là. Changez de métier ! Plus jamais j’y met les pieds."

"On peut venir ? C'est la phrase d'accueil de la responsable du magasin je pense...J'ai demandé un renseignement avec la référence d'une montre et limite agacée sans me conseiller...et on m'a donné le prix d'un autre modèle que je devais payer immediatement pour passer commande...j'ai juste eu envie de m'enfuir...l'amabilité est vraiment à revoir sinon il faut changer de métier."

"Responsable irrespectueuse parlant de façon très vulgaire. Pour un simple renseignement !!!! Madame , heureusement que vos vendeuses ne prennent pas exemple sur vous."

"Pas très convaincue par l'accueil et la com de ce magasin comparé aux autres... pourtant il n'y avait que moi dans la petite boutique Un bonjour timide, une autre vendeuse au téléphone qui parle très fort et qui se permet de raler sur son échange devant les clients..."

"Si je pouvais mettre zéro je l’aurais mis ! Merci pour l’accueil très froid pour une réclamation de bracelet défectueux le personnel n’a en aucun cas voulu me prendre en charge en me disant d’aller dans le magasin où j’ai acheté pour espérer qu’ils fassent quelque chose pour mon bracelet ! Merci l’enseigne"

"Accueil catastrophique, relationnel déplorable, si vous voulez votre dose de condescendance vous êtes servis. Une honte d’engager un personnel aussi médiocre, la qualité de l’accueil n’est pas à la hauteur de la réputation de Louis Pion. Aucun accueil, aucun regard, aucun sourire, échange plus sec que le sahara. Le métier de commercial n’est pas fait pour tout le monde visiblement. Et merci de ne pas me répondre avec votre copier/coller d’excuse et de prendre de réelles mesures pour remédier à ce genre de problème. Mail envoyé au service clientèle que je relancerai autant de fois qu’il le faudra."

"Accueil chaleureux et conseils au top ! Je reviendrais à coup sûr pour mes prochains achats !"

"Très bon accueil et grand choix de montres"

"Mes montres, j adore."

"Une équipe très agréable La boutique est qualitative, proposant un large choix de montres et de marques"

"Les filles elles son très professionnelle souriante ma fille et moi on aime trop ce magasin. Dommage j ai pas prie les autres photos des autres montres que j acheté pour moi et pour chaque cadeau j offre à mes proches je me prend même plus la tête discret a Créteil Louis pion je trouve toujours. Encore merci a vous"

"Tres bon accueil de l'équipe !"

"Vendeur très agréable et professionnel. De très bons conseils"

"C est un lieu, que je recommande et reviendrai pour un nouveau achat car l accueil était chaleureux, vendeuse à pris le temps de me conseiller et me proposer des différents prix des montres et m expliquer la garantie. C est un professionnel."

"Achat d'une montre Festina acier le15/06/21, je la ramène en magasin mouvement aiguille Hs, pour moi c'était juste la pile qui était défectueuse. Le sav me retourne undevis de 130€, LA BLAGUE ?? 😡.. Festina ! J'ai des doutes sur vos procédures afin que je ne puisse bénéficier de ma garantie"

"Bonjour ? Au revoir ? Des petits rien qui finalement nous manque quand ils ne sont pas prononcés A bon entendeur"

"Merci a Julie et Fabrice pour leur gentillesse et leurs conseils avisés"

"Je suis venue pour changé la boucle de la montre de ma fille,la dame qui nous a reçu est très gentille et me l'a changé rapidement .Un magasin au top et les vendeuses très pro !! Je reviendrais 👍les montres sont top."

"Très bon magasin, personnel très sympa"

"Je suis venu aujourd'hui pour réduire une montre car trop grande pour mon poignet . Le travail est impeccable et je peux enfin mettre ma montre. Merci infiniment."

"Top!Boutique qui possède des modèles de montres plus large que sa concurrence,allant du luxe aux modèles plus classique.Equipe qui s'est accueillir les clients,et qui saura vous conseiller au mieux !"

"Très bon accueil de la vendeuse qui a pris son temps malgré les autres clients. J ai apprécié qu elle me vende un modèle qui n était pas encore répertorié dans le magasin Très professionnelle"

"satisfaction totale par rapport au produit envisagé d'acheter"

"Hôtesse d accueil au top et super compétente. Merci à vous je recommande."

" trois bons "

"Super accueil malgré que la vendeuse était seule dans la boutique avec plusieurs clients."

" Service excellent "

"Montre Swacth neuve. Bracelet trop grand. La vendeuse me dit:mais,Mme une montre ne se porte jamais au poignet droit,elle insiste lourdement. Je lui dit j’ai 65ans,je l’ai toujours porté comme ça. Après je lui dit,il faut enlever 2 maillons. Elle me dit je pense qu’il faut enlever plus. Je reviens une demi-heure après. Elle a enlevé 4 maillons et bien sûr je ne peux même pas fermer le bracelet. Alors franchement une petite naze qui ferait mieux de s’abstenir de tenir tête aux clients. Vraiment pas aimable ds cette boutique. J’y étais déjà allée pour un changement de pile. Et pas plus aimable à ce moment là. Ils ne sont vraiment pas prêts de me revoir."

"Accueil des plus désagréables, j'y ai acheté une montre, ce sera la dernière. Comment peut-on se comporter ainsi avec des clients ? Vendeuse et vendeurs hautains, peu à l'écoute et très peu aimables. A fuir... Je ne veux pas recevoir vos regrets ou vos remerciements..."

"Petite boutique bien située avec un accueil commercial sympathique. Toutefois, j'y suis venue pour chercher une marque bien précise mais le choix dans chaque marque reste très limité et standardisé."

"Mauvais accueil. 39 € pour changer la pile d’une montre 😒 Relation client à revoir…étonnant 🤔"

"Super accueil et bon conseil. Service rapide"

"Vendeuse Saron et le responsable très sympathique et serviable. Cliente fidèle depuis plus de dix ans et sans regrets"

"Rapide et efficace. Bracelet de montre cassée, réparée dans l'instant même de ma venue."

"Je recommande , merci a Mr.Guillaume pour ces conseils. De belles promotion en magasin."

"Accueil très désagréable On vous prend pour des abrutis dans ce magasin. A fuir. Je vous conseille d'aller à ceux du carré senart ou marques avenue."

"Vendeuse très professionnelle et très aimable. Julie m’a beaucoup aidé dans le choix de mon achat de ma montre. Merci Julie. Je recommande cette boutique"

"Manque de professionnalisme... S.A.V à fuir"

"Je me suis offert mon cadeau d'anniversaire dans votre boutique"

"Service client impeccable ! Ils ont réparé gratuitement le bracelet de ma montre avec efficacité. Je suis satisfait !"

"Parfait, conseils, courtoisie, services. Avec mes remerciements."

"lieu agréable vendeur sympathique et efficace"

"bon prix et toujours de la nouveauté"